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Esplora modelli di email guidati da FOMO per aumentare le vendite online, migliorare l’onboarding dei clienti e potenziare il servizio. Utilizza il marketing della scarsità con modelli pronti all’uso per offerte last chance.
FOMO è uno dei motivi più forti per cui le persone effettuano acquisti. È particolarmente vero per i millennial ma si applica anche a coloro che non fanno parte di questo gruppo di età. La pressione sociale genera tensione che può essere utilizzata come un modo per scuotere le vendite. Per questo motivo, vogliamo familiarizzarti con il termine FOMO e mostrarti come utilizzarlo per aumentare le vendite online.
Il termine sta per l’acronimo ‘Fear Of Missing Out" (Paura di Perdersi Qualcosa). Questa paura può essere correlata alla partecipazione a un evento o un’attività, ma anche al rischio di perdere l’opportunità di acquistare un prodotto, sfruttare una promozione di vendita, o persino perdersi l’ultimo meme che tutti stanno condividendo sui social media. È nella nostra natura come esseri umani mirare all’integrazione, essere aggiornati e stare al passo con gli altri. Nell’era d’oro dei social media, tutti sono connessi e possono condividere le loro vite con gli altri, il che può farci sentire pressati per evitare di perderci notizie o opportunità importanti.
Il neuromarketing è il motore dietro tutte le strategie del marketing basato sulla paura. Queste tattiche di marketing sono anche conosciute come marketing della scarsità.
Questi tipi di sforzi di marketing si concentrano sull’applicazione di meccanismi che generano urgenza di fronte alla paura di essere socialmente esclusi o ‘in ritardo alla festa". Diamo un’occhiata a questi esempi che utilizzano FOMO nella comunicazione.
Questo messaggio è uno strumento davvero potente che può motivare i potenziali clienti a effettuare un acquisto. Fornisce prova sociale ma indica anche che un prodotto potrebbe esaurirsi presto perché molti clienti sono interessati ad acquistarlo. L’urgenza genera anche una certa quantità di stress. Non che vogliamo causare una sensazione di disagio per il cliente. Piuttosto, miriamo a scoraggiarli dal rimandare una decisione di acquisto facendoli agire in modo più impulsivo, senza spendere troppo tempo ad analizzare la loro decisione.

Karmanow utilizza “Uh oh– un articolo che hai salvato sta per esaurirsi!” come riga dell’oggetto
Questi tipi di messaggi rafforzano la paura di perdersi un’opportunità. Uno dei motivi per cui la maggior parte delle offerte a tempo limitato funziona così bene è che l’ansia favorisce l’impulso. Se stai per eseguire campagne flash, è sempre una buona idea utilizzare un countdown per ricordare agli utenti il tempo rimasto per riscattare l’offerta. Questo è il momento di utilizzare una buona strategia di email marketing last chance o PPC con retargeting che raggiunga i clienti e li ricordi dell’offerta. Non dimenticare di visualizzare i livelli di stock, soprattutto quando rimangono solo poche unità.

Fabletics utilizza “Hurry, 70% OFF SITEWIDE ends tomorrow” come riga dell’oggetto
Quando un cliente perde un’opportunità di vendita, non esitare a fargli sapere che ha perso la possibilità di approfittarne. Questo è qualcosa che le agenzie di viaggio fanno regolarmente e può essere facilmente implementato anche nell’e-commerce.

Lazy Oaf utilizza la riga dell’oggetto ‘That sold out knitted Sweater is Back"
Un semplice banner che afferma che un prodotto non è più disponibile a un prezzo scontato riassume perfettamente cosa rappresenta FOMO. La paura di perdersi qualcosa può essere utilizzata per motivare i potenziali clienti ad acquistare mostrando loro cosa hanno perso, assicurandosi che la prossima volta non esiteranno a fare clic sul pulsante ACQUISTA ORA prima che un’offerta termini.
Come accennato in precedenza, puoi anche utilizzare il potere di FOMO per inviare email di tipo ’last chance". Esaminiamo alcuni esempi che puoi utilizzare nelle tue future campagne di marketing.
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Non c'è una regola qui – potresti decidere di iniziare a inviare email last chance due giorni prima della fine di una campagna promozionale, oppure solo due ore prima. Conosci meglio i tuoi clienti e potenziali clienti, quindi decidi quando è il momento giusto per utilizzare il potere dell'urgenza in base a questa conoscenza.
Di solito, le aziende inviano un'email last chance nel giorno in cui una particolare offerta termina, oppure organizzano un countdown e inviano tre email in più – una al mattino, una al pomeriggio e l'ultima un'ora prima della fine della promozione. Sta a te quale strategia scegliere, ma assicurati che i tuoi messaggi non siano troppo spam.
Nella maggior parte dei casi, vorrai informare il maggior numero di persone possibile su un'offerta che sta per terminare. Questo è particolarmente vero se hai anche intenzione di pubblicare informazioni sulla vendita sui social media o se la promuovi utilizzando annunci a pagamento. Tuttavia, assicurati che il tuo database sia adeguatamente segmentato e che tu invii messaggi rilevanti e personalizzati a tutti i gruppi di clienti in base ai loro acquisti precedenti e ai loro interessi.
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