Come puoi promuovere un portale clienti e incoraggiare i tuoi clienti ad aderirvi? Uno dei modi più efficienti è semplicemente inviarli tramite e-mail, informandoli sull’esistenza della piattaforma.
Non dimenticare di elencare i vantaggi dell’adesione al tuo portale clienti e includere un chiaro invito all’azione per ottenere i migliori risultati.
Un’e-mail di invito è un messaggio che informa i tuoi clienti o utenti sulla disponibilità del tuo portale clienti, incoraggiandoli ad aderire alla piattaforma. È necessario inviare questo tipo di e-mail a ogni cliente idoneo a partecipare al portale clienti.
È fondamentale inviare e-mail di invito ai clienti. In caso contrario, potrebbero non sapere che la piattaforma esiste e che possono aderire e trarne vantaggio.
Considerando la quantità di lavoro che costa per creare un portale clienti e quanto sia preziosa questa risorsa per clienti e utenti, vale la pena fare il possibile per promuoverla.
Un invito a partecipare a un portale clienti dovrebbe attirare immediatamente l’attenzione del destinatario e convincerlo a fare lo sforzo di creare un account. Ecco perché renderlo visivamente accattivante utilizzando un modello di posta elettronica basato su HTML è una buona idea.
Due follow-up inviati entro una settimana vanno più che bene. Tuttavia, ricorda di non essere troppo invadente e di osservare le reazioni dei destinatari. Se ti chiedono di interrompere l’invio di messaggi, fallo e basta.
Se un nuovo cliente non si iscrive al tuo portale clienti dopo avergli inviato uno o due messaggi, potrebbe significare che non stai comunicando correttamente il valore della piattaforma.
Idealmente, dovresti inviare un’e-mail di invito dopo alcuni giorni (o settimane, a seconda della complessità del tuo prodotto / servizio) dopo che un cliente inizia a utilizzare il tuo prodotto / servizio. Guidali prima attraverso il processo di onboarding, quindi lascia che conoscano il tuo prodotto e assorbano tutte le informazioni disponibili. Una volta che il nuovo cliente ha acquisito maggiore familiarità con i tuoi prodotti, invitalo a unirsi al tuo portale clienti, che può utilizzare per risolvere sfide più complesse relative al tuo prodotto / servizio e condividere le loro conoscenze con altri utenti.
Ready to put our invitation templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Free TrialSii il primo a ricevere offerte esclusive e le ultime notizie sui nostri prodotti e servizi direttamente nella tua casella di posta.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando, consideriamo come una tua autorizzazione a distribuire i cookie come descritto nella nostra informativa sulla privacy e sui cookie .