Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Modelli di Email di Referral per E-commerce

LiveAgent E-Commerce Email Templates Referral Marketing

Trovare il metodo giusto per attirare nuovi clienti alla tua azienda non è facile. Negli anni a venire, l’industria dell’e-commerce scoprirà che i leader di mercato si concentreranno sulla personalizzazione delle esperienze e sull’utilizzo di algoritmi di machine learning e AI per attirare nuovi consumatori. Tuttavia, c’è un’altra tattica utilizzata da giganti del web come Amazon, Booking.com, Slack e Airbnb che ha dimostrato di attirare continuamente clienti. Il metodo che tutti loro utilizzano si chiama marketing di referral.

Esempio di marketing di referral e-commerce

I programmi di referral hanno aiutato ciascuna di queste aziende a crescere esponenzialmente coinvolgendo e capitalizzando sui loro asset più importanti: i clienti. Quello che è iniziato come buone idee per sviluppare questi business ha portato a far schizzare alle stelle la loro crescita con programmi ben eseguiti che hanno sfruttato il marketing di referral.

Ma creare un programma di marketing di referral efficace e di successo è solo l’inizio. La vera sfida è assicurarsi che le tue attività di marketing incentivino i referral su base continuativa. Dovrebbero risultare in clienti fedeli che raccomandano i tuoi prodotti o servizi ai loro amici e familiari.

Esempio di programma di marketing di referral

Come proprietario di un negozio e-commerce, puoi sfruttare il marketing di referral in molti modi diversi. In questo articolo, vogliamo mostrare i vantaggi del marketing di referral e fornirti gli strumenti giusti che ti aiuteranno a creare la lettera del programma di referral perfetta e ottenere referral dai tuoi clienti esistenti.

Cos’è il marketing di referral?

Il marketing di referral è una forma di promozione che sfrutta varie strategie per incoraggiare le raccomandazioni di prodotti. Allo stesso tempo, può anche essere percepito come la generazione di vendite da raccomandazioni fatte da terze parti.

Vantaggi del marketing di referral

Diversi studi hanno confermato i vantaggi del marketing di referral. Il 2019 State of Referral Marketing Report evidenzia che il 30% delle aziende ha già un programma di referral in atto, e il 75% di queste afferma che è il metodo più economico per acquisire nuovi clienti. Inoltre, secondo un rapporto Nielsen, il 92% dei consumatori si fida delle raccomandazioni da persone che conosce.

Il vantaggio più importante del marketing di referral è che le persone tendono a fidarsi molto più delle raccomandazioni di qualcuno che conoscono rispetto alle informazioni fornite da un brand stesso, alle recensioni online, ai rapporti o alle ricerche di mercato.

Controlla i vantaggi aggiuntivi del marketing di referral di seguito.

Clienti preziosi per il tuo negozio online

È quasi garantito che guadagnerai clienti più soddisfatti perché saranno già più consapevoli dei tuoi prodotti o servizi e saranno incentivati da qualcuno di cui si fidano. È vero che i risultati finali delle vendite dipenderanno ancora dalla tua capacità commerciale, ma questo indubbiamente apre la strada al successo.

Funzione di monitoraggio dei visitatori del sito web LiveAgent

ROI aumentato

Con il marketing di referral in funzione, i cicli di vendita diventano più brevi e il budget di marketing è mantenuto sotto controllo più stretto poiché si concentra sull’incoraggiamento di una singola e semplice azione – i referral.

Il marketing di referral nell’e-commerce è facile da implementare

Una strategia di marketing di referral non cambia i processi di vendita dell’azienda o il piano di marketing generale. Inoltre, non richiede molto tempo o sforzo dal team di marketing perché i tuoi clienti fanno gran parte del ’lavoro" promozionale per te in termini delle loro raccomandazioni ad amici o familiari.

Personalizzazione del modello di email in LiveAgent

Aumenta la visibilità del tuo brand e-commerce

Ogni potenziale cliente attratto al tuo negozio online dalle attività di marketing di referral accederà indirettamente a informazioni sul tuo brand, quindi la loro consapevolezza del brand sarà automaticamente aumentata di conseguenza.

Un sistema personalizzato secondo le tue esigenze

Gli incentivi del programma di referral possono essere creati e personalizzati in base alle informazioni estese ottenute dai clienti interessati ai tuoi prodotti o servizi, e che sono integrate dalla conoscenza dei clienti fedeli che attivamente raccomandano il tuo brand ad altri.

Righe di oggetto del modello di email di referral e-commerce

  • Raccomanda un Amico – il nostro nuovo programma con tantissimi vantaggi
  • Consiglia ai tuoi amici e guadagna una ricompensa
  • Abbiamo qualcosa per te e i tuoi amici
  • Raccomanda [prodotto/servizio] e ricevi [incentivo]
  • Condividere è prendersi cura – suggerisci [prodotto/servizio] ai tuoi amici
  • Porta con te amici o familiari!

Modelli di email di referral e-commerce

Modello di email di referral e-commerce #1

Ciao [nome],

Fai acquisti con noi regolarmente, quindi assumiamo che ti piaccia [prodotto/servizio]. Ecco perché abbiamo qualcosa da offrirti:

Raccomanda [prodotto/servizio/azienda] a un amico e ricevi [incentivo] come ricompensa.

È super facile. Basta fare clic sul pulsante sottostante, ottenere il tuo link dedicato, chiedere a un amico o un familiare di visitare il nostro negozio attraverso quel link e incoraggiarli a fare un acquisto. Fatto!

Pulsante: Fai clic qui per raccomandare un amico

Grazie per essere con noi!

Modello di email di referral e-commerce #2

Ciao [nome],

Il tuo pacco con [prodotto] è in arrivo! Dovrebbe essere consegnato nei prossimi [X] giorni.

Mentre aspetti [prodotto], dai un’occhiata alle nostre opzioni di referral. Puoi sceglierne una che funzioni meglio per te:

Guadagna $[X] per ogni amico che spende $[Y] su [nome del negozio online] questo mese.

Incoraggia [X] amici a creare un account su [nome del negozio online] e ottieni uno sconto del [Y]% sul tuo prossimo acquisto.

Ricevi [X] gift card da condividere con i tuoi amici e guadagna [Y] punti fedeltà per ogni acquisto effettuato utilizzando ogni carta.

Decidi quale opzione sarebbe la più attraente per te e i tuoi amici, quindi condividi il link di referral con i tuoi cari in modo che possiate entrambi godere di [prodotti/servizi] ai prezzi più bassi!

Se hai domande o feedback per il nostro programma di referral, non esitare a contattarci. Puoi rispondere a questa email o chiamarci al [numero di telefono].

Grazie per aver supportato il nostro negozio!

Modello di email di referral e-commerce #3

Regaliamo [prodotti/servizi] gratuiti! Non è clickbait, te lo promettiamo! Puoi davvero ricevere [prodotti/servizi] gratuiti, o almeno acquistarli a prezzi considerevolmente inferiori al normale.

Tutto quello che devi fare è raccomandare il nostro negozio online a un amico. Condividi il tuo codice di referral [numero codice] con tutti coloro che ami e guadagna $[X] in credito per ogni acquisto effettuato da un amico che utilizza il tuo codice.

Di nuovo, ecco il tuo codice di referral: [numero codice]

Ci vediamo presto!

Domande frequenti

Cos'è il marketing di referral?

Il marketing di referral è una forma di promozione che sfrutta varie strategie per incoraggiare le raccomandazioni di prodotti. Allo stesso tempo, può anche essere percepito come la generazione di vendite da raccomandazioni fatte da terze parti.

Cosa dovrei offrire come incentivo di referral?

In cambio della promozione dei tuoi prodotti, servizi o negozio online in generale, puoi offrire ai tuoi clienti uno sconto, denaro da spendere nel negozio, una gift card, un regalo fisico o un prodotto campione. Dipende molto dalla tua offerta e dai tuoi calcoli interni.

Con quale frequenza dovrei inviare email di referral e offrire incentivi?

È difficile dare una risposta definitiva a questa domanda. Se i tuoi prodotti o servizi non vengono acquistati spesso, puoi inviare email di referral ai clienti dopo ogni acquisto. Tuttavia, se vendi beni di consumo a rapido movimento o, in generale, hai molti clienti abituali, puoi impostare requisiti speciali che i tuoi clienti devono soddisfare per ricevere un'offerta di referral.

Pronto a mettere in pratica i nostri modelli di referral e-commerce?

LiveAgent è il software helpdesk più recensito e #1 per le piccole e medie imprese. Provalo oggi con la nostra prova gratuita di 30 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.

Scopri di più

Modelli di Email di Referenza B2C
Modelli di Email di Referenza B2C

Modelli di Email di Referenza B2C

Fai crescere la tua attività con modelli di email di referenza B2C ad alta conversione. Aumenta il ROI e la visibilità del brand grazie al passaparola efficace!...

8 min di lettura
LiveAgent Email Templates +2
Modelli di Email per l'Onboarding dei Clienti
Modelli di Email per l'Onboarding dei Clienti

Modelli di Email per l'Onboarding dei Clienti

Scopri l'importanza dell'onboarding dei clienti e le strategie efficaci con i modelli di email di LiveAgent. Aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti u...

7 min di lettura
LiveAgent Email Templates +2
Elenchi Clienti
Elenchi Clienti

Elenchi Clienti

Gli elenchi clienti sono essenziali per il targeting dei lead, il miglioramento del servizio clienti, il mantenimento delle relazioni e la creazione di strategi...

3 min di lettura
Customer support Contact Management +1

Sarai in buone mani!

Unisciti alla nostra comunità di clienti soddisfatti e fornisci un'eccellente assistenza clienti con LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface