Crea un curriculum di servizio clienti straordinario con il nostro modello. Include suggerimenti, esempi e sezioni essenziali per ottenere il lavoro dei tuoi sogni.
Se stai cercando un modello di curriculum per il servizio clienti, non cercare oltre. Ti forniremo tutto ciò di cui hai bisogno per creare un eccellente curriculum che ti aiuterà a ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Discuteremo le basi dei curriculum per il servizio clienti, nonché forniremo suggerimenti ed esempi per aiutarti a creare un documento che si distingua dalla concorrenza.
Un buon curriculum per il servizio clienti può fare o disfare la tua candidatura. E non c’è da meravigliarsi, poiché il servizio clienti riguarda tutto il dare ai clienti un’esperienza eccellente. Pertanto, il tuo curriculum dovrebbe riflettere la tua capacità di fornire un livello di servizio straordinario.
Quando crei il tuo documento personale, assicurati di includere quanto segue:
Inoltre, potresti voler includere una sezione su premi e formazione se ne hai ricevuti, oppure puoi aggiungere alcune lettere di presentazione personalizzate.
[Nome] [Cognome], Rappresentante del servizio clienti presso [nome azienda].
[Nome] è un rappresentante del servizio clienti con [numero] anni di esperienza.
Nel [suo/suo/loro] ruolo, [lui/lei/loro] fornisce[no] un eccellente servizio clienti gestendo le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente.
[Lui/Lei/Loro] [ha/hanno] un comprovato track record nel risolvere i problemi dei clienti rapidamente ed efficacemente, ed è sempre disposto a fare un passo in più per garantire la soddisfazione dei clienti.
[Nome] è una risorsa preziosa per qualsiasi team di servizio clienti e sarebbe un’eccellente aggiunta al tuo.
Allegato è il suo curriculum per la tua revisione.
Grazie per il tuo tempo e la tua considerazione.
[Nome] [Cognome] [Indirizzo] [Numero di telefono] [Email]
Obiettivo: Ottenere una posizione nel servizio clienti dove posso utilizzare le mie competenze nel servizio clienti per risolvere i problemi dei clienti.
Esperienza: [Nome azienda] [date di lavoro] [titolo di lavoro] • gestito reclami dei clienti e risolto problemi in modo tempestivo • risposto alle domande dei clienti e fornito informazioni su prodotti e servizi • mantenuto i record dei clienti e aggiornato le informazioni dei clienti nel database
Istruzione: [Nome scuola] [tipo di laurea scolastica] [data di laurea]
Competenze: • forti competenze nel servizio clienti • eccellenti capacità di comunicazione • capacità di risolvere i problemi dei clienti • competente in Microsoft Office • familiare con il software per il servizio clienti
Referenze: [Nome] [Cognome] [Relazione con te] [Numero di telefono] [Email]
[Nome] [Cognome] [Indirizzo] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Riepilogo professionale: [Numero] anni come rappresentante del servizio clienti con ampia esperienza nel [tipo di servizio clienti]. Comprovata capacità di gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente. Impegnato a risolvere i problemi dei clienti rapidamente ed efficacemente.
Cronologia lavorativa: • [Titolo di lavoro] presso [Nome azienda], [date di impiego] In questo ruolo, ero responsabile della gestione delle richieste e dei reclami dei clienti. Ho fornito informazioni su prodotti e servizi e mantenuto i record dei clienti. Ho anche aggiornato le informazioni dei clienti nel database.
• [Titolo di lavoro] presso [Nome azienda], [date di impiego] In questo ruolo, ero responsabile della creazione degli ordini dei clienti e dell’elaborazione dei pagamenti dei clienti. Ho anche fornito servizio clienti rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo i problemi dei clienti.
• [Titolo di lavoro] presso [Nome azienda], [date di impiego] In questo ruolo, ero responsabile della gestione degli account dei clienti. Ho fornito servizio clienti gestendo le richieste e i reclami dei clienti. Ho anche aggiornato le informazioni dei clienti nel database.
Istruzione: • [Nome scuola], [tipo di laurea] [data di laurea]
Competenze e qualifiche: • eccellenti competenze nel servizio clienti • capacità di gestire richieste e reclami difficili nel servizio clienti • forti e efficaci competenze di comunicazione e relazioni interpersonali • capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team • alfabetizzazione informatica con esperienza nell’uso di programmi software per il servizio clienti • flessibile e adattabile al cambiamento • disponibilità ad imparare cose nuove
Referenze: • [Nome] [Cognome], [relazione con te], [numero di telefono], [indirizzo email] • [Nome] [Cognome], [relazione con te], [numero di telefono], [indirizzo email]
[Nome] [Cognome] [Indirizzo] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Rappresentante del servizio clienti con [numero] anni di esperienza nel [tipo di servizio clienti]. Comprovata capacità di risolvere i reclami dei clienti in [periodo di tempo] o meno. Elogiato dalla direzione per [competenza]. Bilingue in [lingua] e [lingua].
Esperienza professionale: | [Nome azienda] | [Città, Stato] | | Rappresentante del servizio clienti | [data di inizio]-[data di fine]: | • mantenuto i tassi di soddisfazione dei clienti superiori al [X]% • risposto alle richieste dei clienti e risolto i reclami dei clienti in [periodo di tempo] o meno • dimostrato [competenza] gestendo [tipo di problema nel servizio clienti] • bilingue in [lingua] e [lingua], il che mi ha permesso di risolvere i reclami dei clienti da una base di clienti diversa
| [Nome azienda] | [Città, Stato] | | Responsabile del servizio clienti | [data di inizio]-[data di fine]: | • gestito un team di servizio clienti di [Y] rappresentanti del servizio clienti • risolto con successo i reclami dei clienti e mantenuto i tassi di soddisfazione dei clienti superiori al [X]% • gestito un budget di [importo] per le operazioni di servizio clienti
Istruzione: | • [Nome dell’istituzione] | [Città, Stato] | • Laurea in [Campo di studio] • GPA: [GPA] • corsi correlati al servizio clienti, inclusi [nome del corso e descrizione]
Competenze: • ben organizzato • comunicazione • [competenza] • [competenza] • bilingue in [lingua] e [lingua]
Certificazioni: [Nome della certificazione] | [Organizzazione che rilascia] | [Data di conseguimento/Data di scadenza]
Competenze aggiuntive: • patente di guida • certificato di primo soccorso e RCP
Rappresentante del servizio clienti [Nome] [Indirizzo] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Dichiarazione dell’obiettivo di carriera: Cerco una posizione lavorativa come rappresentante del servizio clienti in un’azienda che offra opportunità di crescita professionale. Credo che la soddisfazione dei clienti sia della massima importanza. Ho dimostrato con successo le mie competenze in diverse posizioni precedenti. Sono una persona socievole e ho la capacità di costruire relazioni con i clienti.
Esperienza lavorativa: Specialista del servizio clienti | [Nome azienda] | [Città, Stato] | [Data] – [Data] • gestito il servizio clienti per [tipo di servizio clienti] • risposto alle richieste dei clienti e risolto i reclami dei clienti in [periodo di tempo] o meno • dimostrato [competenza] gestendo [tipo di problema nel servizio clienti] • costruito relazioni con i clienti fornendo [tipo di servizio clienti]
Assistente del servizio clienti | [Nome azienda] | [Città, Stato] | [Data] – [Data] • mantenuto i tassi di soddisfazione dei clienti superiori al [X]% • compilato gli ordini dei clienti ed elaborato i resi dei clienti • ricevuto i pagamenti dei clienti ed elaborato i rimborsi dei clienti • dimostrato [competenza] gestendo [tipo di problema nel servizio clienti]
Istruzione: | • [Nome dell’istituzione] | [Città, Stato] | • Laurea in [Campo di studio] • GPA: [GPA]
Competenze: • comunicazione • [competenza] • [competenza]
Certificazioni: • [Nome della certificazione] | [Organizzazione che rilascia] | [Data di conseguimento/Data di scadenza]
Competenze aggiuntive: • lingua: [lingua] • competenze relazionali • a proprio agio nel lavorare con i computer • fare del servizio clienti la mia priorità assoluta in ogni momento • lavorare bene sotto pressione in un ambiente frenetico • mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti fornendo [tipo di servizio clienti]
[Nome] [Indirizzo] [Numero di telefono]
Obiettivo Ottenere una posizione nel servizio clienti in un’azienda che offra opportunità di avanzamento.
Riepilogo delle qualifiche: • modello di curriculum per il servizio clienti – almeno [X] anni di esperienza, con livelli crescenti di responsabilità • comprovata capacità di gestire i reclami dei clienti e risolvere i problemi in modo calmo ed efficiente • forti competenze di comunicazione e relazioni interpersonali • capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team • competente in [inserire qui i programmi software per il servizio clienti]
Esperienza professionale: [Inserire qui l’esperienza nel servizio clienti]
Sto cercando una posizione nel servizio clienti in un’azienda che offra opportunità di avanzamento. Ho almeno [X] anni di esperienza, con livelli crescenti di responsabilità. Ho una comprovata capacità di gestire i reclami dei clienti e risolvere i problemi in modo calmo ed efficiente. Ho anche forti competenze di comunicazione e relazioni interpersonali. Sono in grado di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Infine, sono competente in [inserire qui i programmi software per il servizio clienti].
Referenze: [Nome] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Specialista del servizio clienti [Nome] [Indirizzo] [Numero di telefono]
Il mio obiettivo: Ottenere una posizione nel servizio clienti in cui posso utilizzare le mie forti competenze di comunicazione e relazioni interpersonali per risolvere i reclami dei clienti. Con la mia [inserire qui l’esperienza nel servizio clienti], sono sicuro che posso essere una risorsa per qualsiasi azienda.
Riepilogo delle qualifiche: • oltre [X] anni come rappresentante del servizio clienti • forti competenze nel servizio clienti e relazioni interpersonali • capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team • comprovata capacità di risolvere i reclami dei clienti in modo calmo ed efficiente • competente con le applicazioni Microsoft Office e [inserire qui i programmi software per il servizio clienti]
Esperienza lavorativa: [Ruolo di lavoro] [Azienda] [Intervallo di date] Presso [Azienda], ero responsabile di [responsabilità del servizio clienti]. Quotidianamente, ho utilizzato le mie forti competenze nel servizio clienti per [risolvere i reclami dei clienti/ gestire le richieste dei clienti/ fornire supporto ai clienti]. Ero anche responsabile di [altri compiti del servizio clienti secondo necessità].
[Ruolo di lavoro] [Azienda] [Intervallo di date] Presso [Azienda], ero responsabile del servizio clienti. Ero responsabile della gestione delle richieste e dei reclami dei clienti. Ho fornito un eccellente servizio clienti e risolto i problemi dei clienti tramite live chat. Ho anche assistito con iniziative di vendita e marketing.
Nel mio ruolo precedente come [titolo di lavoro] presso [azienda], ho acquisito preziosa esperienza nel servizio clienti. Sono stato in grado di risolvere i problemi dei clienti rapidamente ed efficientemente. Ho anche sviluppato forti competenze nel servizio clienti.
Competenze nel servizio clienti: • conoscenza di Google Workspace • eccezionali competenze di comunicazione scritta e verbale • alto livello di accuratezza e attenzione ai dettagli • spagnolo B2, cinese A1 utile per il servizio clienti • lavoro bene sotto pressione in un ambiente frenetico
Referenze: [Nome] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
[Nome] [Cognome] Addetto al servizio clienti
Informazioni personali: [Indirizzo] | [Numero di telefono] | [Indirizzo email]
Esperienza professionale: [Azienda] [Intervallo di date] [Ruolo di lavoro] • supervisione della strategia di supporto ai clienti • risposta alle richieste dei clienti • risoluzione dei reclami dei clienti • fornitura di supporto ai clienti • identificazione delle opportunità di miglioramento del servizio clienti • gestione di un team di servizio clienti
[Azienda] [Intervallo di date] [Ruolo di lavoro] • creazione della politica di supporto ai clienti • gestione della formazione sul supporto ai clienti • riduzione del volume dei ticket di supporto ai clienti di [% o numero] • assunzione e gestione del team di supporto ai clienti • riduzione con successo del volume dei ticket di supporto ai clienti di [% o numero] • creazione di una strategia di servizio clienti che ha raggiunto una valutazione di soddisfazione dei clienti di [% o numero] • gestione di un team di servizio clienti di [X] persone
Istruzione e certificazione: • lingue: [inserire lingue qui] • [Laurea] [Campo di studio] [Data di laurea]
Competenze e competenze: • competenze analitiche • competenze di risoluzione dei problemi • orientamento al servizio clienti • competenze relazionali • competenze di leadership • competenze di comunicazione (scritta e verbale) • flessibilità/adattabilità
[Nome] [Cognome] Agente del servizio clienti
Informazioni personali: [Indirizzo] | [Numero di telefono] | [Indirizzo email]
Esperienza professionale [Azienda] [Intervallo di date] [Ruolo di lavoro] Le mie responsabilità: • assistenza ai clienti con richieste e reclami • fornitura di supporto ai clienti • risoluzione dei problemi dei clienti • gestione delle chat dei clienti • formazione di nuovi agenti del servizio clienti
[Azienda] [Intervallo di date] [Ruolo di lavoro] Le mie responsabilità: • monitoraggio delle metriche del servizio clienti (ad es. tasso di risoluzione alla prima chiamata, punteggio di soddisfazione dei clienti) • identificazione delle opportunità di miglioramento del servizio clienti • ideazione e gestione della formazione sul servizio clienti • gestione di un team di servizio clienti di [X] persone
Istruzione e certificazione: • Certificato di servizio clienti [Data] • [Laurea] in [Campo di studio] [Data di laurea]
Competenze e competenze: • completato [titolo] formazione nel servizio clienti • fluente in [lingua] e [lingua] • eccezionali competenze nel servizio clienti • forti competenze di comunicazione scritta e verbale • in grado di lavorare bene sotto pressione in un ambiente frenetico • competenze analitiche e di risoluzione dei problemi
Referenze: • [Nome], [dettagli di contatto]
[Nome] [Cognome] [Indirizzo] [Dettagli di contatto]
OBIETTIVO Ottenere una posizione nel servizio clienti in un’azienda che offra un eccellente servizio clienti e dove posso utilizzare le mie competenze nel servizio clienti a vantaggio di tutti.
ISTRUZIONE [Nome dell’istituzione] [Ubicazione] [Tipo di laurea] [Anno di laurea]
COMPETENZE E ABILITÀ • competenze straordinarie nel servizio clienti • capacità di gestire i reclami dei clienti in modo professionale • eccellenti competenze di comunicazione • forti competenze organizzative • capacità di lavorare bene sotto pressione
ESPERIENZA LAVORATIVA [Nome dell’azienda] [Ubicazione] [Titolo della posizione] [Data di inizio – Data di fine/Presente] [Descrizione dei compiti e delle responsabilità]
REFERENZE Disponibili su richiesta.
PROGETTI INTRAPRESI • [Nome del progetto] [Descrizione del progetto] • [Nome del progetto] [Descrizione del progetto] • [Nome del progetto] [Descrizione del progetto]
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE • [Interessi/Hobby] • [Lingue parlate] • [Competenze IT] • [Patente di guida – tipo]
DICHIARAZIONE Confermo che le informazioni fornite in questa candidatura sono, a mia migliore conoscenza, vere e accurate. Comprendo che se assunto, fornire informazioni false o fuorvianti potrebbe comportare il licenziamento.
[Firma] [Data]
[Nome] [Cognome]
Profilo: Un professionista del servizio clienti con oltre [X] anni di esperienza in una varietà di ruoli di servizio clienti e supporto. Comprovata capacità di costruire rapporti con i clienti e fornire loro il massimo livello di servizio. Impegnato a risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Cronologia dell’impiego: [Data] a [presente] – [Nome dell’azienda] Rappresentante del call center per il servizio clienti • risposto alle richieste dei clienti via telefono, email e live chat • elaborato gli ordini dei clienti e i resi • aggiornato gli account dei clienti nel sistema CRM interno • creato rapporti settimanali sui KPI del servizio clienti
[Data] a [Data] – [Nome dell’azienda] Consulente del servizio clienti • gestito sessioni di formazione interna sul servizio clienti • assistito con l’implementazione di un nuovo sistema software per il servizio clienti • condotto sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
[Data] a [Data] – [Nome dell’azienda] Analista dell’helpdesk • registrato e tracciato le richieste di supporto IT dei clienti • fornito supporto IT di primo livello ai clienti • creato manuali utente per i sistemi interni
Istruzione: [Data] – [Nome dell’istituzione] [Laurea]
Referenze: [Nome] [Cognome] [Posizione] [Organizzazione] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Competenze: • servizio clienti • supporto ai clienti • risoluzione dei problemi • elaborazione degli ordini • live chat • inserimento dati • sistemi CRM • redazione di rapporti
Competenze linguistiche: • [Lingua madre] – madrelingua • [Altra lingua] – [livello]
[Nome] [Cognome] Assistente del servizio clienti
Meticoloso, orientato al cliente Assistente del servizio clienti con [X] anni in ambienti di servizio clienti e vendite. Track record di mantenimento della soddisfazione dei clienti e contributo al successo aziendale con eccezionali competenze di comunicazione e risoluzione dei problemi. Comprovata capacità di lavorare sia in modo indipendente che come parte di un team.
Esperienza lavorativa: [Data] a [presente] – [Nome dell’azienda] Assistente del servizio clienti • ricezione ed elaborazione degli ordini dei clienti • fornitura di informazioni sui prodotti e raccomandazioni • risoluzione dei reclami dei clienti in modo professionale • mantenimento della conoscenza aggiornata di prodotti e servizi • aggiornamento dei record dei clienti nei sistemi interni
[Data] a [Data] – [Nome dell’azienda] Assistente alle vendite • assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti • elaborazione dei pagamenti dei clienti • mantenimento di un piano vendite pulito e organizzato • rifornimento degli scaffali secondo necessità
[Data] a [Data] – [Nome dell’azienda] Telemarketer • conduzione di chiamate in uscita ai clienti per promuovere prodotti e servizi • generazione dell’interesse dei clienti e qualificazione dei lead • mantenimento degli elenchi di contatti dei clienti
Istruzione: [Data] – [Nome dell’istituzione] Diploma di scuola superiore
Competenze: • servizio clienti • vendite • soddisfazione dei clienti • conoscenza dei prodotti • risoluzione dei problemi • inserimento dati • Microsoft Office
Certificati: • [Nome del certificato] – [Data]
Referenze: • [Nome] [Cognome] • [Posizione] • [Organizzazione] • [Numero di telefono] • [Indirizzo email]
[Il tuo nome] [Indirizzo] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
Obiettivo: Una posizione nel servizio clienti in un’azienda che valuta la soddisfazione dei clienti e offre opportunità di avanzamento di carriera.
Competenze: • [X] anni di esperienza nel servizio clienti • eccellenti competenze di comunicazione scritta e verbale • capacità di costruire rapporti con i clienti • forti competenze di risoluzione dei problemi • competente nell’inserimento dati e nelle applicazioni Microsoft Office
Esperienza lavorativa: [Data] a [presente] – [Nome dell’azienda] Rappresentante del servizio clienti • rappresentante del servizio clienti designato per [X] clienti • risposto alle richieste dei clienti via telefono, email e live chat • progettato e implementato le politiche di servizio clienti • generato rapporti sui livelli di soddisfazione dei clienti • formato nuovi rappresentanti del servizio clienti
[Data] a [Data] – [Nome dell’azienda] Responsabile del servizio clienti • supervisionato un team di [X] rappresentanti del servizio clienti • monitorato le metriche CS e fornito feedback costruttivo ai dipendenti • condotto la formazione CS per i nuovi assunti • risolto i reclami dei clienti in modo tempestivo
Istruzione: [Data] – [Nome dell’istituzione]
Premi e riconoscimenti: • [Nome del premio] – [Anno]
Referenze: [Nome] [Cognome] [Posizione] [Organizzazione] [Numero di telefono] [Indirizzo email]
| [Iniziali] | [Nome] [Cognome] |
Riepilogo professionale: Un professionista del servizio clienti con [X] anni di esperienza nell’industria [Industria]. Comprovata capacità di gestire le richieste e i reclami dei clienti nell’area [Città/Stato]. Track record di riduzione del churn dei clienti di [Y]%. Esperto nell’uso di [Programmi software] e [Hardware].
Competenze: • servizio clienti • industria [Industria] • area [Città/Stato] • [Programmi software] • [Hardware]
Cronologia lavorativa: • [X] anni nel servizio clienti • [Nome dell’azienda], [Città, Stato] • [Titolo della posizione] • [Date di impiego] • [Descrizione del lavoro] • [Compiti]
Istruzione: • [Livello più alto di istruzione conseguito] • [Nome] Scuola, [Città, Stato] • Laureato [Data] • GPA: [X/Y o X%]
Competenze e certificazioni aggiuntive: • [Competenza] • [Certificazione]
Hobby e interessi: • [Hobby] • [Interesse]
I modelli di curriculum per il servizio clienti che abbiamo fornito possono aiutarti a creare un curriculum efficace che si distinguerà dai responsabili delle assunzioni. Assicurati di personalizzare il modello scelto in base alla tua esperienza e competenze, e non dimenticare di evidenziare i tuoi migliori risultati professionali.
Con un curriculum ben redatto, dovresti essere in grado di ottenere un colloquio con qualsiasi azienda desideri. Allora cosa stai aspettando? Inizia a creare il tuo curriculum perfetto per il servizio clienti oggi.
Un curriculum per rappresentante del servizio clienti dovrebbe includere l'esperienza rilevante e altre soft skill che dimostrino che sei una buona scelta per il ruolo. Assicurati di includere l'obiettivo o il riepilogo del tuo curriculum per il servizio clienti, nonché la tua istruzione e la storia lavorativa.
Una descrizione del lavoro nel servizio clienti su un curriculum evidenzia responsabilità come la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione dei reclami. Potrebbe dettagliare strumenti specifici utilizzati, come i sistemi CRM. Quantificare i risultati, come 'Risolti 50 reclami al giorno con una valutazione di soddisfazione del 95%', mostra competenza.
Ci sono alcuni elementi chiave che dovresti sempre includere nel tuo curriculum, indipendentemente da quanta esperienza hai – la tua esperienza, qualsiasi formazione o certificazione rilevante nel servizio clienti, e/o le tue forti capacità di comunicazione. Allegare riferimenti è sempre una buona idea.
Se non hai alcuna esperienza nel servizio clienti, non preoccuparti. Puoi comunque creare un curriculum che evidenzi le tue altre competenze e qualifiche. Includi competenze da altre aree della tua vita, come il volontariato o la cura dei familiari se necessario.
Ci sono alcune cose che non dovresti includere nei tuoi curriculum, come l'esperienza non rilevante per il ruolo per cui stai candidandoti o competenze irrilevanti. Non hai nemmeno bisogno di includere i tuoi hobby e interessi a meno che non siano direttamente correlati al servizio clienti. Infine, non dimenticare di correggere il tuo curriculum prima di inviarlo.
Sottolinea qualsiasi esperienza o formazione nel servizio clienti che hai. Puoi anche includere premi o riconoscimenti che hai ricevuto. Infine, non dimenticare di includere qualsiasi competenza rilevante che dimostri che saresti una buona scelta per il ruolo.
Se sei un professionista del servizio clienti con una laurea, complimenti – sei avanti rispetto agli altri. Tuttavia, se non hai una laurea, va bene lo stesso. La cosa più importante è concentrarsi su quello che hai: esperienza e competenze. Se hai seguito corsi o ottenuto certificazioni nel servizio clienti, includili sicuramente nel tuo curriculum.
Se hai esperienza sotto forma di volontariato, includila sicuramente nel tuo curriculum. Il lavoro volontario è un ottimo modo per acquisire esperienza se non hai alcun precedente impiego retribuito nel settore. Qualsiasi potenziale datore di lavoro sarebbe felice di vedere che sei disposto a dedicare il tuo tempo per aiutare gli altri, quindi è una situazione vantaggiosa per tutti.
Alcune competenze per il curriculum nel servizio clienti che è sempre una buona idea includere sono l'esperienza, le forti capacità di comunicazione e la capacità di utilizzare il software per il servizio clienti.
Inizia guardando esempi di curriculum per il servizio clienti per avere un'idea di come appare un curriculum vincente. Quindi, utilizza i seguenti suggerimenti per assicurarti che il tuo curriculum brilli il più possibile. Usa verbi d'azione che parlano più forte delle parole, cosa che si applica definitivamente ai curriculum. Quando descrivi la tua esperienza, usa un linguaggio che ha un impatto come 'creato', 'avviato', 'sviluppato', 'supervisionato' e così via. Con il servizio clienti, come con qualsiasi lavoro, è importante usare i numeri per dimostrare il tuo impatto. Quindi, se hai aumentato la soddisfazione dei clienti del 15%, menzionalo. Oppure, se hai gestito 100 richieste di clienti al giorno, dillo.
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