Modelli di Email di Conferma
Scopri l'arte di creare email di conferma perfette con modelli personalizzati ed esempi per ordini, registrazioni e consegne.
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Ci sono molte tipologie diverse di email che dovresti inviare ai tuoi clienti: email di benvenuto, email di recupero clienti e promemoria per carrelli abbandonati – e molto altro.
Sebbene non tutte le aziende e-commerce inviino questi tipi di email, c’è un tipo di messaggio utilizzato praticamente da tutti gli store online: l’email di conferma ordine.
Le email di conferma ordine vengono spesso inviate per necessità, poiché non puoi gestire efficacemente un negozio online senza questo tipo di email transazionale.
Cos’è una conferma d’ordine?
Una conferma d’ordine è un messaggio che informa il cliente che il processo di acquisto avviato è andato a buon fine. Le aziende inviano email di conferma ordine per avvisare i clienti che l’ordine è stato ricevuto, che sono in corso le preparazioni per la spedizione e che possono aspettarsi l’arrivo del pacco a breve. Tuttavia, i marketer più esperti sanno che il vero valore delle email di conferma ordine sta nella loro capacità di generare ulteriori vendite.
Informazioni da includere in un’email di conferma ordine
Tutte le seguenti informazioni dovrebbero essere incluse nell’email di conferma:
- Il nome del venditore
- Il nome e l’indirizzo del cliente che ha effettuato l’ordine
- La data della conferma ordine
- Un messaggio di ‘Grazie per il tuo ordine"
- Il prezzo, l’immagine e la descrizione dei prodotti ordinati
- Il tempo stimato di arrivo insieme al numero di tracciamento dell’ordine
- Le informazioni di pagamento
- Un messaggio di ‘Grazie per il tuo ordine e per far parte della famiglia [azienda]!"
Il potere delle email di conferma ordine
Cosa rende queste email così efficaci, e perché dovresti interessartene? Ecco alcuni casi studio che possono far luce sull’importanza delle email di conferma ordine.
Innanzitutto, in termini di coinvolgimento, hanno un tasso di apertura eccezionale di circa il 65%, che contribuisce alla media del settore retail del 12.7% . Dopotutto, gli acquirenti vogliono sapere che il loro acquisto è andato a buon fine.
Ancora più importante, gli utenti che ricevono queste email rappresentano un pubblico estremamente coinvolto e di valore. È risaputo che è molto più facile convincere un cliente esistente a riacquistare, piuttosto che persuadere chi non ha mai comprato da te ad acquistare qualcosa .
Purtroppo, troppi e-commerce sono ancora lontani dallo sfruttare appieno il potenziale delle email di conferma ordine. Per aiutarti a coglierne il vero valore, abbiamo creato potenti modelli di conferma ordine che ti aiuteranno ad aumentare conversioni e fatturato.
Oggetti per email di conferma ordine
- Il tuo pacco è in arrivo!
- L’ordine numero [numero] è stato spedito
- Il tuo ordine verrà consegnato entro i prossimi [X] giorni…
- Grazie per il tuo acquisto. Ecco la conferma del tuo ordine.
- Grazie! Il tuo ordine è stato confermato.
- Il tuo ordine [numero] è stato ricevuto
- Stiamo elaborando il tuo ordine.
- Abbiamo inviato il tuo ordine!
- È in arrivo…
- Ci stiamo lavorando
- Hai ordinato!
Modello email di conferma ordine 1
Numero di conferma: [numero]
Ciao [nome],
Siamo felici di comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine.
Non appena il tuo pacco verrà spedito, ti invieremo un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorarne lo stato.
Se hai domande, contattaci qui oppure chiamaci al [numero di contatto]!
Siamo qui per aiutarti!
Resi: se desideri restituire il/i prodotto/i, consulta questa pagina [link] o contattaci.
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Modello email di conferma ordine 2
[nome azienda]
Woo hoo! Il tuo ordine è in arrivo.
I dettagli del tuo ordine sono riportati qui sotto.
TRACCIA IL TUO ORDINE [link]
RIEPILOGO ORDINE: Ordine n°: [numero] Data ordine: [data] Totale ordine: [prezzo]
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE: [indirizzo]
ARTICOLI SPEDITI | QTY | PREZZO [Tabella con elenco articoli]
Il tuo nuovo [prodotto] sarà perfetto abbinato a: [Elenco prodotti complementari]
Modello email di conferma ordine 3
Il tuo ordine [numero] è stato spedito!
È stato spedito con [nome del corriere].
Ecco un numero di tracciamento che puoi utilizzare per controllare la posizione del tuo pacco: [numero tracking]
(si prega di notare che il tracciamento potrebbe attivarsi entro un giorno lavorativo).
Grazie per aver effettuato il tuo ordine!
Modello email di conferma ordine 4
[nome],
Grazie per aver ordinato da [azienda].
Il tuo ordine n° [numero] è stato spedito.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento visitando il tuo account [link].
Eventuali ordini effettuati entro un’ora l’uno dall’altro potrebbero essere spediti insieme.
Articolo | Prezzo | Q.tà | Importo [Tabella con articoli ordinati]
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