Funzionalità chiave
Su Post Affiliate Pro
Quality Unit è l'azienda dietro Post Affiliate Pro, la piattaforma di software di affiliazione leader che alimenta i programmi di affiliazione in tutto il mondo.
Quality Unit è stata fondata nel 2004. Il primo prodotto che ha sviluppato è stato il vostro amato Post Affiliate Pro. È un software di affiliazione che gestisce un intero programma di affiliazione da cima a fondo. Con il passare del tempo il software è diventato più complesso, ricco di funzionalità e la domanda ha raggiunto limiti altissimi.
"Abbiamo realizzato che non potevamo stare fermi e per avere successo avremmo dovuto fornire non solo software ma un'intera esperienza.'
Questo semplice pensiero è diventato il seme che ha fatto crescere LiveAgent – il capolavoro di Quality Unit nello spazio del servizio clienti.
Post Affiliate Pro stesso è stato il motivo per cui LiveAgent è diventato una realtà. I dipendenti avevano bisogno di uno strumento efficace e facile da usare per rispondere alle domande dei clienti. Così è iniziato lo sviluppo del software Helpdesk LiveAgent.
Improvvisamente, i tassi di soddisfazione dei clienti di Quality Unit erano altissimi. Gli agenti di supporto erano grati di avere un buon software per fornire risposte e i fondatori hanno realizzato di essere su qualcosa di importante. L’azienda ha goduto dei benefici della coesistenza di questi due prodotti di punta da allora.
Soddisfare i tuoi clienti è essenziale. Non c’è modo migliore per mostrare che sei disposto a fare un passo in più rispetto al contatto personale. Nell’era di internet, la comunicazione tra commercianti e clienti si è spostata nello spazio online. Per gestire tutte le domande, i problemi e le richieste senza soluzione di continuità – prova LiveAgent sul tuo sito web. Fai la stessa cosa che abbiamo fatto noi e raggiungi il successo.
'L'utilizzo di LiveAgent è il motivo per cui il nostro tasso di soddisfazione dei clienti è del 98,6% e continua a crescere ancora di più.'
In questo modo avrai una visione perfetta delle esigenze dei tuoi clienti e dei problemi che devi risolvere. Rispondere ai commenti su Facebook, ai Tweet, alle email o alle richieste di chat dal vivo diventerà una brezza. Con LiveAgent puoi essere sicuro che nessuna richiesta andrà persa o rimarrà senza risposta.
Post Affiliate Pro è stato il motore della crescita di Quality Unit per anni, ma non avremmo potuto raggiungere questo successo senza LiveAgent. Ogni volta che qualcuno pensa di investire completamente nel nostro software di affiliazione – gli agenti di supporto sono lì, pronti ad aiutare e fornire tutte le informazioni del mondo tramite LiveAgent.
Nessuno viene lasciato indietro. Serviamo i nostri clienti con dedizione e volontà di fornire eccellenza. Crediamo che questo sia l’unico modo per distinguersi nella sempre crescente competizione di oggi.
L’esercito dei nostri partner commerciali apprezza il ‘porto sicuro" di LiveAgent e così potrebbe fare anche tu. Avere un luogo dove possono rivolgersi con le loro domande li farebbe sentire ancora più dedicati, motivati e alla fine – la tua attività trarrà beneficio da questa connessione.
"Abbiamo costruito il nostro successo fornendo un'intera esperienza. È il nostro massimo sforzo per mantenere i clienti soddisfatti. Questo non può essere fatto senza una brillante soluzione helpdesk come il nostro amato LiveAgent.'
Martin Palus – Rappresentante del supporto @Post Affiliate Pro
