Approfitta della live chat gratuita, delle chiamate e della gestione delle conoscenze.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Software di ticketing Gratuito
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Vantaggi di una Soluzione di Ticketing Gratuita
Implementa un software di ticketing gratuito nella tua azienda e ottieni questi vantaggi:
Tempi di Risposta Più Rapidi
Le funzionalità gratuite di ticketing aiutano a ridurre al minimo il tempo totale impiegato per risolvere il problema del cliente.
Unico Punto di Contatto
Il tuo team di supporto può gestire tutte le richieste dei clienti provenienti da più canali in un unico posto.
Maggiore Produttività dei tuoi Agenti
Gestendo tutti i canali di supporto con un solo programma, i tuoi agenti saranno in grado di risolvere le richieste più velocemente.
Funzionalità del Software di ticketing Gratuito
Il nostro software di ticketing gratuito riceve i ticket da quattro canali: live chat, e-mail, call center e base di conoscenza.
Live chat: interagisci con i visitatori del tuo sito web prima che lascino il tuo sito. Aiutali con il processo di acquisto e scopri i loro punti deboli.
Call center: aggiungi il tuo numero di telefono a LiveAgent e inizia a effettuare e ricevere telefonate tramite il browser, il telefono hardware o le app mobili. Archivia registrazioni di chiamate illimitate in LiveAgent.
E-mail: ricevi tutte le richieste di assistenza clienti da diversi canali e gestiscile da un’unica casella di posta condivisa.
Base di conoscenza: ricevi una notifica quando ricevi commenti nei forum del portale clienti. Raccogli feedback importanti e nuove idee dai tuoi clienti.
Limitazioni del nostro software di ticketing gratuito
Vogliamo che tu tragga vantaggio dal nostro sistema di ticketing gratuito, tuttavia è necessario imporre dei limiti per ridurrne gli abusi. Sono presenti le seguenti limitazioni: Cronologia ticket di 7 giorni: Non potrai vedere tutti i messaggi più vecchi di 7 giorni Una integrazione: Non sono consentiti più di un indirizzo email, pulsante di live chat, numero di telefono, modulo di contatto. Account Social: Nessuna integrazione con Facebook, Instagram, Twitter. Funzionalità Mancanti: Funzionalità multiple, automazioni e regole sono limitate in questo piano.
Il Software di ticketing Gratuito che elimina i contrattempi del servizio clienti
Lentezza nelle Risposte
Il 12% degli americani indica che il lato negativo più impattante di un servizio clienti è la “mancanza di velocità”. Statista
Mancanza di Chiarezza Riguardo i Media
Il 72% dei consumatori sostiene che dover spiegare il proprio problema a più persone è sintomo di un servizio clienti scadente. Dimensional Research
Mancanza di Trasparenza
Il 72% dei consumatori afferma che quando contatta il servizio clienti si aspetta che l’agente “sappia chi è, cosa ha acquistato e abbia informazioni sui suoi trascorsi”. Microsoft
Prova LiveAgent oggi
LiveAgent è il software di help desk gratuito per le PMI più recensito e valutato al primo posto nel 2020. Inizia con la nostra soluzione di ticketing gratuita e passa alla versione a pagamento in qualsiasi momento per ricevere la cronologia dei ticket illimitata, più funzionalità e nessun limite al numero di pulsanti della live chat, indirizzi e-mail, numeri di telefono e moduli di contatto.
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
Come aggiungere una live chat al negozio Actinic
La chat sul sito web permette ai clienti di interagire con l'assistenza in tempo reale, migliorando la soddisfazione e le vendite. Il video fornisce una guida su come implementare la live chat.
Animazioni dei pulsanti di chat
LiveAgent offre soluzioni di assistenza clienti, recensioni di ticketing e consigli per il marketing sui social media. Crea una migliore esperienza del cliente con animazioni di pulsanti di chat e una demo gratuita.
Hai bisogno di migliorare il tuo servizio clienti?
LiveAgent offre una soluzione omnicomprensiva per migliorare il servizio clienti e aumentare la soddisfazione e le vendite. Offre una demo gratuita.
Software di service desk per una migliore esperienza del cliente
Un software di service desk come LiveAgent integra i canali di comunicazione con i clienti, semplificando la gestione e migliorando l'assistenza.
Cerchi un software di help desk da remoto?
LiveAgent è il software di help desk più recensito e al primo posto della classifica di settore nel 2019 e nel 2020. È uno strumento con oltre 180 funzionalità, più di 40 integrazioni e opzioni di personalizzazione infinite per soddisfare le tue esigenze.
La ringraziamo per la sua recente sottoscrizione di un LiveAgent.
Subito dopo l'installazione dell'account, le verrà inviato un messaggio al suo indirizzo e-mail contenente i dati di accesso.
Prova tutti i canali di comunicazione mentre il tuo account LiveAgent viene preparato.
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