Stai cercando un software base di conoscenza gratuito?

L’unica fonte di conoscenza è l’esperienza. Una base di conoscenza personalizzabile facilita il lavoro agli operatori e incoraggia gli utenti ad aiutarsi l’un l’altro.

LiveAgent è il software di help desk più recensito e #1 per PMI nel 2019. Stai più vicino ai clienti ed aiutali più velocemente con LiveAgent.

Perché usare un software base di conoscenza gratuito?

Crea un luogo dove gli operatori possano condividere il proprio sapere e dove i clienti possano risolvere i loro problemi.

Migrazione da software help desk gratuita

Completamente gratuito

Dare il sapere a clienti e operatori non dovrebbe essere un costo. Ed infatti, questa funzione è gratuita.

cliente impaziente che cerca aiuto

Clienti irrequieti

Scrivi ottimi articoli di aiuto per dare un rapido sollievo ai clienti.

live chat ridurre tempi risoluzione

Migliora il workflow

Con una base di conoscenza puoi aumentare l’efficienza nel lavoro e fornire informazioni importanti ai clienti. 

Limite dell'assistenza clienti

Riduci i sovraccarichi

Creare una base di conoscenza permette ai clienti di trovare informazioni in modo autonomo e ai tuoi operatori di concentrarsi su questioni complesse.

4 passi per creare una base di conoscenza gratuitamente

Crea un luogo dove gli operatori possano condividere il proprio sapere e dove i clienti possano risolvere i loro problemi.

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Peter Komornik

LiveAgent unisce ottimi live chat, ticket e automazione che ci permettono di fornire assistenza eccezionale ai nostri clienti.

Peter Komornik, CEO
logo slido nero

Software Base di Conoscenza gratuito e accessibile

Il piano gratuito di LiveAgent è un’ottima soluzione per aziende alle prime armi. Tuttavia, i piani a pagamento offrono una serie di funzioni che facilitano il workflow e ti danno più opzioni per fornire servizio clienti.

Migrazione da software help desk gratuita

Account Gratuito

Gratis

Cronologia ticket di 7-giorni

Integrazioni limitate

Nessun account social

Funzioni assenti

Live Chat Gratuita

Account a pagamento

da €15/mese

Nessun limite

Tante funzioni utili

Account per i social

Cronologia messaggi completa

e altro ancora…

disegno amante libro mkck

Servizio clienti offline

Lo sapevi che la maggior parte dei consumatori preferisce cercare prima una soluzione in autonomia? Se crei una tua Base di Conoscenza, puoi fornire informazioni importanti e risparmiare tempo agli operatori evitando loro domande ripetitive. Potranno così concentrarsi su richieste più complesse e soddisfare i clienti.

Pratico editor WYSIWYG

Condividere il sapere con i clienti è facile! Crea categorie specifiche e rendi più facile consultare la tua base di conoscenza. Dopodiché, riempi queste categorie con articoli utili con l’editor WYSIWYG integrato. Puoi personalizzare il tutto con intestazioni, colori, stili e perfino immagini. 

editor potente

Cos'è un Software Base di Conoscenza gratuito?

La base di conoscenza è un database online self-service che fornisce aiuto in modo veloce a chiunque stia cercando informazioni sulla tua azienda, su configurazioni e prodotti. Questo software raccoglie e condivide i tuoi dati e informazioni in un’unica sezione, accessibile facilmente. Ti permette di fornire supporto ai clienti anche quando gli operatori sono offline.

Le basi di conoscenza possono far risparmiare a te e alla tua azienda un sacco di risorse. 

Oltre 21.000 imprese non possono sbagliarsi

Leggi testimonianze e racconti sul nostro successo per scoprire l’impatto positivo di LiveAgent sul tuo servizio clienti e aumentare la felicità dei partner in affari.

Perché usare un software base di conoscenza?

Il 70% dei consumatori preferisce cercare risposte in autonomia prima di contattare il servizio clienti. Con LiveAgent puoi configurare una Base di Conoscenza in modo facile e veloce, in pochi clic. Puoi creare categorie, articoli e adattare il tutto al design della tua azienda, senza dover scrivere una singola striscia di codice.

pagine aziendali

Benefici per l'azienda

Dai aiuto offline

Servizio clienti affidabile

Sapere condiviso all’interno dell’azienda

Stretta di mano

Benefici per i clienti

Disponibile 24 ore su 24

I clienti trovano risposte in autonomia

Il servizio clienti più veloce

Sarai in Buone Mani!

Sai che cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e l’Oxford University? Hai proprio indovinato… LiveAgent!

Provalo ora gratuitamente Nessuna Carta di Credito Richiesta

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.