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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
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L’unica fonte di conoscenza è l’esperienza. Una base di conoscenza personalizzabile facilita il lavoro agli operatori e incoraggia gli utenti ad aiutarsi l’un l’altro.
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Perché usare un software base di conoscenza gratuito?
Crea un luogo dove gli operatori possano condividere il proprio sapere e dove i clienti possano risolvere i loro problemi.
Completamente gratuito
Dare il sapere a clienti e operatori non dovrebbe essere un costo. Ed infatti, questa funzione è gratuita.
Clienti irrequieti
Scrivi ottimi articoli di aiuto per dare un rapido sollievo ai clienti.
Migliora il workflow
Con una base di conoscenza puoi aumentare l’efficienza nel lavoro e fornire informazioni importanti ai clienti.
Riduci i sovraccarichi
Creare una base di conoscenza permette ai clienti di trovare informazioni in modo autonomo e ai tuoi operatori di concentrarsi su questioni complesse.
4 passi per creare una base di conoscenza gratuitamente
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LiveAgent unisce ottimi live chat, ticket e automazione che ci permettono di fornire assistenza eccezionale ai nostri clienti.
Software base di conoscenza gratuito e accessibile
Il piano gratuito di LiveAgent è un’ottima soluzione per aziende alle prime armi. Tuttavia, i piani a pagamento offrono una serie di funzioni che facilitano il workflow e ti danno più opzioni per fornire servizio clienti.
Account Gratuito
Gratis
Cronologia ticket di 7-giorni
Integrazioni limitate
Nessun account social
Funzioni assenti
Account a pagamento
da €15/mese
Nessun limite
Tante funzioni utili
Account per i social
Cronologia messaggi completa
e altro ancora…
Servizio clienti offline
Lo sapevi che la maggior parte dei consumatori preferisce cercare prima una soluzione in autonomia? Se crei una tua Base di Conoscenza, puoi fornire informazioni importanti e risparmiare tempo agli operatori evitando loro domande ripetitive. Potranno così concentrarsi su richieste più complesse e soddisfare i clienti.
Pratico editor WYSIWYG
Condividere il sapere con i clienti è facile! Crea categorie specifiche e rendi più facile consultare la tua base di conoscenza. Dopodiché, riempi queste categorie con articoli utili con l’editor WYSIWYG integrato. Puoi personalizzare il tutto con intestazioni, colori, stili e perfino immagini.
Cos'è un software base di conoscenza gratuito?
La base di conoscenza è un database online self-service che fornisce aiuto in modo veloce a chiunque stia cercando informazioni sulla tua azienda, su configurazioni e prodotti. Questo software raccoglie e condivide i tuoi dati e informazioni in un’unica sezione, accessibile facilmente. Ti permette di fornire supporto ai clienti anche quando gli operatori sono offline.
Le basi di conoscenza possono far risparmiare a te e alla tua azienda un sacco di risorse.
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Perché usare un software base di conoscenza?
Il 70% dei consumatori preferisce cercare risposte in autonomia prima di contattare il servizio clienti. Con LiveAgent puoi configurare una Base di Conoscenza in modo facile e veloce, in pochi clic. Puoi creare categorie, articoli e adattare il tutto al design della tua azienda, senza dover scrivere una singola striscia di codice.
Benefici per l'azienda
Dai aiuto offline
Servizio clienti affidabile
Sapere condiviso all’interno dell’azienda
Benefici per i clienti
Disponibile 24 ore su 24
I clienti trovano risposte in autonomia
Il servizio clienti più veloce
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