Sistema di supporto per ticket

Un sistema di supporto per ticket è un software che crea e gestisce i ticket delle richieste di assistenza dei clienti. Questi ticket permettono ai dirigenti del supporto clienti di lavorare in modo efficiente, tenendo traccia delle richieste dei clienti e delle relative soluzioni. Il software di supporto per ticket aiuta anche a garantire una buona gestione degli SLA e fornisce una base di conoscenza per risolvere i problemi dei clienti.

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