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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Software di help desk che conquisterà i tuoi clienti

Approfitta dei livelli di produttività più elevati e della fidelizzazione o (conversione) dei clienti con il nostro software di help desk omnicanale. Il rapporto qualità/prezzo non ha eguali. Con oltre 180 funzioni di help desk e oltre 40 integrazioni, il nostro software è la soluzione perfetta per aziende di ogni dimensione e settore.

Semplifica tutti i canali di comunicazione e gestiscili da un’unica casella di posta aziendale condivisa. Goditi le integrazioni dei social media, la cronologia di navigazione dei biglietti illimitata, le registrazioni delle chiamate, i flussi di biglietti ibridi e altri strumenti di produttività.

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Tutti i canali di supporto sotto lo stesso tetto

Il software di help desk di LiveAgent si integra con più canali di comunicazione e offre quasi 200 funzionalità.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Integrare un sistema di biglietteria per il vostro negozio Shopify.

Un efficiente sistema di ticketing di supporto è una parte essenziale di un negozio di eCommerce di successo. Shopify offre la possibilità di vendere attraverso più canali a scapito dell’elevato volume di richieste dei clienti in cambio. Siate pronti ad interagire con i clienti da e verso qualsiasi piattaforma.

cosa-è-sistema-ticketing-stato-ticket-Liveagent-esempio

Vantaggi aziendali innegabili

A causa del numero sbalorditivo di piattaforme di comunicazione disponibili, i clienti oggi utilizzano più percorsi per raggiungere un’azienda. Scoprite i vantaggi offerti dal sistema di biglietteria di LiveAgent.

Diminuire il carico del biglietto caso d'uso

Sistema di richiesta del cliente con un'unica interfaccia

Help desk software for HR industry

Chiara struttura organizzativa e di supporto al servizio

Aumentare il coinvolgimento degli utenti

Aumento dei tassi di conversione, oltre alla riduzione dei costi

Caso d'uso della condivisione delle cassette postali

Tracciabilità e reportistica delle metriche del servizio clienti integrate

Aumentare la velocità di risposta caso d'uso

Aumento della velocità di servizio e del tempo di risoluzione

Caratteristiche principali

Il sistema di biglietteria di LiveAgent offre una varietà di funzionalità per una comunicazione più snella e personalizzata.

universal inbox

Universal inbox

Una casella di posta in arrivo completa e facile da usare, fatta bene. Tutte le interazioni con i clienti vengono trasformate in biglietti, assegnati automaticamente al reparto o all’agente corretto e memorizzati in una casella di posta elettronica centralizzata. Completamente personalizzabile per garantire che nessun pezzo di corrispondenza passi mai inosservato. Per saperne di più…ead more…

Flusso di biglietteria ibrido

Sia che venga contattato via e-mail, chat o messaggi su Facebook, un solo ticket ID rimane lo stesso per una maggiore chiarezza nella conversazione. Semplificate le comunicazioni con i clienti indipendentemente dal canale iniziale e seguite le conversazioni su tutte le piattaforme. Per saperne di più…ead more…

Modelli di servizio clienti social
Modelli di email del portale clienti

CRM

Fornire un servizio clienti eccezionale è una sfida di per sé, ma gettarsi alla cieca nell’offrire assistenza senza conoscenze preliminari è più complicato del necessario. Raccogliete e memorizzate i dati di contatto dei potenziali contatti o personalizzate i profili dei clienti già esistenti, lo storico delle interazioni e adattate il vostro approccio ad ogni cliente in modo individuale. Per saperne di più…

 

Risposte predefinite

Lottate con richieste frequenti e ricorrenti o richieste simili? Create diverse risposte generali agli argomenti più ricorrenti o scegliete tra i diversi modelli già predefiniti. Per saperne di più…

Risposte predefinite funzionalità LiveAgent

Confrontaci con gli altri

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Più di 30.000 aziende non possono sbagliarsi

Guarda le nostre storie di successo e testimonianze per scoprire come LiveAgent può aumentare il tuo supporto clienti e aumentare la felicità dei tuoi partner commerciali.

LiveAgent mantiene vive e semplici le comunicazioni con i clienti

“Faresti acquisti in un negozio che non ha dipendenti disponibili a rispondere alle domande quando necessario? Live Agent è un ottimo modo per far sembrare il tuo sito web come se qualcuno si occupasse del negozio”.

Recensione GetApp

Il miglior rapporto qualità-prezzo

Investite nel sistema di biglietteria che vi farà guadagnare il primo posto nella vostra clientela. Avete bisogno di più? Scopri i nostri piani aggiuntivi.

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La soluzione di partenza per la comunicazione con i clienti

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Combinazione di ticketing e live chat

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Sarai in buone mani!

Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2? Hai indovinato… LiveAgent!

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