"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
Hai bisogno di un'alternativa a Salesforce Service Cloud?
Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa al servizio Salesforce sul mercato.
Nessuna commissione di configurazione
Servizio clienti 24/7
Nessuna carta di credito richiesta
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Stanco del tuo software help desk?
Il supporto clienti è una parte importante di qualsiasi attività di successo. E puoi davvero fare meraviglie con il software giusto. Vorresti una soluzione diversa per il tuo help desk? Prova LiveAgent oggi e scopri perché è la scelta giusta per te. Un sistema di ticket affidabile, comunicazione omnichannel e una vasta selezione di funzionalità e integrazioni è ciò che rende LiveAgent la soluzione giusta.
Provalo gratuitamente
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Integrazione Facebook | ||
| Integrazione Twitter | ||
| Integrazione Instagram | ||
| Integrazione Viber | ||
| Integrazione WhatsApp | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum Clienti | ||
| Automazione e Regole | ||
| Accesso API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Principale alternativa a Salesforce Service Cloud
Porta il tuo servizio clienti oltre con il software giusto. LiveAgent è una soluzione help desk che ti permette di portare la tua comunicazione ancora più lontano con tutti i canali rilevanti. Organizza email, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefonate, richieste del portale clienti – nella posta in arrivo universale.
Tutto è gestito tramite un affidabile sistema di ticket, quindi non c’è bisogno di preoccuparsi di comunicazioni disordinate. Tutto è ordinato automaticamente, come dovrebbe essere.
Widget di chat più veloce
La live chat è uno dei migliori e più utili strumenti che un agente può utilizzare per comunicare con i propri clienti. Si tratta di comunicazione istantanea, quindi deve essere veloce.
LiveAgent ha la live chat più veloce sul mercato, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. Inoltre, puoi vedere cosa stanno digitando i clienti prima che premano invio. Ora puoi davvero fornire un supporto veloce e stare al passo con qualsiasi situazione.
Abbattere le barriere linguistiche
Il nostro software di servizio clienti è multilingue. LiveAgent è disponibile in 43 diverse traduzioni linguistiche (alcune parziali) e supporta widget adattabili al linguaggio. Non lasciare che le lingue straniere creino una barriera tra te e i tuoi clienti. Ci pensiamo noi.
3 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
- Soddisfazione migliorata
LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora i tassi di conversione.
- Produttività aumentata
Riduci il tempo di lavoro dei tuoi agenti e risolvi più richieste dei clienti grazie alla nostra posta in arrivo universale.
- Ricco di funzionalità
Oltre 175+ funzionalità per rendere il tuo flusso di lavoro più facile e piacevole.
Intuitivo e conveniente
Un ottimo software di servizio clienti CRM non deve avere un prezzo elevato. Ottieni gli strumenti di cui hai bisogno a un prezzo equo.
LiveAgent ha tre piani ragionevolmente prezzati che sono pieni di strumenti, funzionalità e integrazioni per rendere il tuo flusso di lavoro fluido e facile. Tutto quello che devi fare è scegliere quello che si adatta meglio al tuo business. Vedi i nostri piani a pagamento e scopri di più.
Pronto a provarlo?
LiveAgent è il software help desk più recensito e #1 classificato per piccole e medie imprese nel 2025. Stai più vicino ai tuoi clienti e aiutali istantaneamente con LiveAgent.
Sfrutta il potenziale di 175+ funzionalità help desk disponibili, incluso un potente sistema di ticketing con automazione, live chat, social network, call centre e portale clienti.
Confronto LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Scopri come ci confrontiamo con Salesforce Service Cloud in base alle recensioni dei clienti su Capterra
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Con LiveAgent siamo in grado di mantenere i nostri giocatori felici offrendo un supporto più efficiente che risulta in tassi di ritorno più elevati."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
"Con LiveAgent siamo in grado di mantenere i nostri giocatori felici offrendo un supporto più efficiente che risulta in tassi di ritorno più elevati."
"Con LiveAgent siamo in grado di mantenere i nostri giocatori felici offrendo un supporto più efficiente che risulta in tassi di ritorno più elevati."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
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Sarai in buone mani!
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