Software di live chat
Porta il coinvolgimento dei clienti al livello successivo con LiveAgent
Software di live chat per connessioni istantanee
Offri un'ottima esperienza clienti con la piattaforma di live chat di LiveAgent. Accedi a un widget di chat veloce e funzioni avanzate che rendono ogni interazione con i clienti semplice. Risparmia tempo e concentrati su ciò che è importante con la piattaforma di servizio clienti di LiveAgent.
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Capacità di chat
Software di live chat LiveAgent
Le funzioni chiave del live chat di LiveAgent includono il routing intelligente delle chat, gli inviti proattivi alle chat, il tracciamento dei visitatori e altro ancora. Inoltre, il widget di chat multilingue è uno dei più veloci sul mercato.
I vantaggi del software di live chat includono:
- Chat affidabile e veloce con una gamma di funzioni
- Accesso a una cronologia di chat illimitata e cronologia dei ticket
- Opzioni di analisi delle chat e funzioni di tracciamento
- Inviti proattivi alle chat con opzioni di design personalizzato
Iniziamo a chattare
Funzioni di live chat
Potenzia il tuo team con il giusto software di live chat
Migliora la produttività degli agenti con:
- Una soluzione di chat dedicata e affidabile
- Funzioni chiave che ti supportano
- Dozzine di integrazioni
Integra facilmente il software di live chat LiveAgent nel tuo sito web
Inviti proattivi alle chat
Attira l'attenzione dei clienti con messaggi proattivi che invitano i visitatori del sito web a chattare con un agente di assistenza clienti. Personalizza i messaggi e crea un'esperienza personalizzata ideale per lo scopo del tuo sito web. Gli inviti proattivi alle chat sono una funzione potente del software di live chat che può trasformare i visitatori del sito web in clienti paganti.
- Invita i clienti a chattare con messaggi automatici
- Trasforma i visitatori del sito web in clienti con la chat
Monitoraggio del sito web
Tieni traccia dei visitatori del sito web per vedere dove trascorrono il loro tempo. La panoramica della chat può mostrarti il numero di visitatori del sito web, agenti attivi e ogni chat in corso. Utilizza il monitoraggio del sito web per determinare gli URL preferiti.
- Traccia tutti i visitatori del sito web e le chat in corso
- Determina le pagine preferite e interagisci con i visitatori
Visualizzazione della digitazione in tempo reale
La visualizzazione della digitazione in tempo reale può mostrare cosa stanno digitando i tuoi clienti prima di premere il pulsante di invio. Utilizza questa potente funzione per preparare le tue risposte più velocemente o per fare una ricerca rapida su argomenti e clienti.
- Visualizza in anteprima i messaggi dei clienti prima che vengano inviati
- Prepara le tue risposte più velocemente e riduci i tempi di risoluzione
Widget di chat multilingue
Scegli tra oltre 40 lingue per aiutarti a fornire supporto in vari paesi. Puoi configurare ogni widget di chat con diverse opzioni di lingua se stai fornendo supporto in più aree.
- Scegli tra oltre 40 opzioni di lingua per le finestre di chat
- Crea widget di chat in diverse lingue per scopi diversi
Vedi il software di live chat per il sito web in azione – guarda il video
Come il software di live chat per il sito web può aiutare la tua azienda?
Le conversazioni di chat possono aiutare il tuo centro di contatto a migliorare il processo di vendita e potenziare le tue attività online
17-30%
Efficienza dei costi
Riduzione dei costi
20%
Produttività migliorata
Aumento del tasso di conversione
73%
Qualità del servizio migliorata
Tassi di soddisfazione più elevati
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