Prezzi
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Fiducia delle aziende leader mondiali
Small business
Piattaforma di ticketing conveniente per team di supporto più piccoli
- Gestione ticket
- Chat dal vivo
- Base di conoscenza
- Portale clienti
- Moduli di contatto
- Regole di automazione
- Integrazioni
- Supporto multilingua
- Assistente risposte AI
- Chatbot AI
Medium business
Un piano versatile ed equilibrato per un'assistenza clienti completa
- Tutto nel piano Small
- Call center e IVR
- Regole temporali
- Report
- Inviti proattivi alla chat
- Valutazioni degli agenti
- Configurazione suoni
- Livelli di servizio (SLA)
Large business
Un piano all-inclusive con tutte le funzionalità e capacità
- Tutto nel piano Medium
- SSO
- Ruoli personalizzati
- Monitoraggio del tempo e registro attività
- Registro attività
- Viber
Enterprise
Una soluzione completa con supporto extra e servizi esclusivi
- Tutto nel piano Large
- Quasi illimitato
- Account manager dedicato
- Supporto prioritario
- Integrazione canali assistita
- Senza marchio
- Configurazione fatturazione personalizzata
- Chiamata di revisione del servizio e report
- Gestione rilasci programmata
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Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/mese | $35
/mese | $59
/mese | $85
/mese | |
| Prezzi | ||||
Per agente/mese fatturato annualmente Il prezzo annuale viene fatturato annualmente e calcolato in base al numero di agenti aggiunti al sistema. Se aggiungi più postazioni agente durante l'anno, verrà generata una richiesta di ricarica alla stessa tariffa ridotta. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Per agente/mese fatturato mensilmente Il prezzo mensile viene fatturato mensilmente e calcolato in base al numero di agenti aggiunti al sistema. Se aggiungi più postazioni agente durante il mese, verrà generata una richiesta di ricarica alla stessa tariffa ridotta. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Canali di comunicazione | ||||
Portale clienti Ti offre la possibilità di creare un numero illimitato di portali clienti separati, ognuno con il proprio design, impostazioni e contenuti unici. | ||||
Moduli di contatto – Pulsanti contattaci Pulsanti di contatto personalizzabili che possono essere incorporati nel tuo sito web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Moduli di contatto – Nella pagina Moduli di contatto completi che possono essere incorporati direttamente nelle pagine web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Notifiche Slack Ricevi una notifica Slack ogni volta che ricevi un nuovo ticket o una risposta a un ticket in LiveAgent. | ||||
Forum clienti Crea un forum della community online per i tuoi utenti. Consenti loro di porre domande, fornire risposte e guidare le discussioni. | ||||
Ticketing email – Account email in entrata Il ticketing email intelligente garantisce che nessuna email venga persa o resti senza risposta. Il nostro sistema di ticketing previene anche risposte duplicate grazie alla funzione di rilevamento collisioni tra agenti. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Ticketing email – Account email in uscita Il ticketing email intelligente garantisce che nessuna email venga persa o resti senza risposta. Il nostro sistema di ticketing previene anche risposte duplicate grazie alla funzione di rilevamento collisioni tra agenti. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Pulsante chat dal vivo Guadagna la fiducia dei clienti e aumenta le vendite con un supporto chat dal vivo personalizzato e in tempo reale. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Inviti proattivi alla chat Invita automaticamente i visitatori a chattare in base al loro comportamento | ||||
Call center Utilizza il call center per gestire e amministrare in modo efficiente le interazioni con i clienti. | ||||
Pulsanti di feedback Incoraggia i clienti a inviarti nuove idee e feedback per lo sviluppo futuro. | ||||
Viber Rispondi ai messaggi Viber direttamente dalla tua dashboard di LiveAgent. | $39/mese | $39/mese | ||
Twitter Monitora parole chiave specifiche e rispondi ai Tweet che richiedono azione. Tutte le risposte da LiveAgent vengono inviate come Tweet. | $39/mese | $39/mese | ||
Facebook Rispondi a messaggi, post, commenti o menzioni su Facebook direttamente da LiveAgent. | $39/mese | $39/mese | ||
Instagram Integrazione con i messaggi diretti di Instagram per l'assistenza clienti. L'integrazione con Instagram non è possibile senza l'integrazione con Facebook. | $39/mese + $19/mese | $39/mese + $19/mese | ||
WhatsApp Integra il tuo numero WhatsApp con il sistema di ticketing di LiveAgent e usalo per rispondere ai messaggi WhatsApp all'interno del sistema di ticketing. Nota: l'integrazione attualmente funziona solo con i provider Twilio e 360dialog. | 3 numeri | 3+ numeri | ||
Funzionalità videochiamata Aumenta le vendite in uscita e migliora la soddisfazione dei clienti con la nostra funzione di videochiamata. Sii personale e non dimenticare di sorridere! | ||||
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Scopri tutte le potenti funzionalità che rendono LiveAgent la soluzione perfetta per il servizio clienti. Guarda la nostra demo del prodotto per vedere la piattaforma in azione.
Domande frequenti
- Quali sono i prezzi di LiveAgent?
LiveAgent offre piani tariffari convenienti e competitivi sul mercato. Il software è apprezzato per fornire un eccellente rapporto qualità-prezzo con il suo ampio set di funzionalità e l'ecosistema di integrazioni.
- LiveAgent offre una prova gratuita?
Sì, LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni senza richiedere una carta di credito, permettendoti di testare tutte le funzionalità prima di impegnarti in un piano a pagamento.
- Quanto costa l'app LiveAgent?
LiveAgent offre tre livelli di abbonamento: abbonamento Small per $15 per agente, abbonamento Medium per $29 per agente e Large per $49 per agente. Le app help desk mobile per Android e iOS sono incluse in ogni abbonamento senza costi aggiuntivi. LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni per ogni abbonamento.
- Quali sono i costi di integrazione in LiveAgent?
LiveAgent offre tre piani di abbonamento (Small a $15/agente, Medium a $29/agente e Large a $49/agente), e API e integrazioni sono incluse in ogni abbonamento senza costi aggiuntivi. Una prova gratuita di 30 giorni è disponibile per tutti gli abbonamenti.
- Cosa fa una prova gratuita?
Quando ti iscrivi per una prova gratuita del software desktop LiveAgent, ottieni una visione di come funziona il cloud. Ti insegna come puoi migliorare la tua attività e il tuo sistema di supporto clienti. Qui scoprirai come utilizzare tutte le funzionalità disponibili per aiutarti a organizzare le comunicazioni via email, risolvere i ticket in modo efficiente e fornire un'esperienza cliente migliore.
- Come posso ottenere una prova gratuita?
Iscriversi per testare il software desktop LiveAgent è abbastanza semplice. Puoi scaricare una versione di prova gratuita del software, che ti porterà a un modulo di iscrizione semplice. Lì fornirai le tue informazioni di base come il tuo nome completo, l'email aziendale e il nome dell'azienda.
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