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Jira vs LiveAgent in sintesi

Funzionalità	LiveAgent	Jira
Ticketing	✅Sì	✅Sì
Live Chat	✅Sì	❌No
Call Center	✅Sì	❌No
Self-Service	✅Sì	✅Yes
Facebook	✅Sì	❌No
Twitter	✅Sì	✅Sì
Instagram	✅Sì	❌No
Viber	✅Sì	❌No
WhatsApp	✅Sì	✅Sì
Base di Conoscenze	✅Sì	❌No
Forum per i Clienti	✅Sì	✅Sì/td>
Automazione e Regole	✅Sì	✅Sì
API	✅Sì	✅Sì
Interactive Voice Response (IVR)	✅Sì	❌No
Videochiamate	✅Sì	❌No
Cronologia Illimitata	✅Sì	✅Sì
Siti Web Illimitati	✅Sì	❌No
Pulsanti di Chat Illimitati	✅Sì	❌No
Ticket/Mail Illimitati	✅Sì	✅Sì
Registrazione Illimitata delle Chiamate	✅Sì	❌No
Assistenza Illimitata 24/7	✅Sì	✅Sì

Potente alternativa a Jira

Se vuoi fornire assistenza con uno strumento diverso e affidabile, LiveAgent ti aiuta. Funziona come una potente alternativa a Jira e persino a ZenDesk.

LiveAgent amplia la comunicazione attraverso molteplici canali come e-mail, live chat, social media (Facebook, Twitter e Instagram), call center e base di conoscenza. Perché accontentarsi di meno?

Le persone diventano ogni giorno più sociali online, quindi è importante fornire assistenza anche attraverso i social media, non solo attraverso i canali tradizionali.

LiveAgent è orgogliosa di essere una delle poche soluzioni di help desk che copre non solo Facebook, Twitter e Instagram, ma anche Viber e WhatsApp. LiveAgent copre un gran numero di canali, quindi non è necessario contattarli separatamente. Fornisci un’assistenza migliore con LiveAgent.

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