vCita
vCita è uno strumento per la pianificazione degli appuntamenti e la gestione dei clienti, che offre capacità di marketing e un'integrazione perfetta con LiveAge...
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Integrazione Vectera
Vectera è un software di videoconferenza che consente ai suoi utenti di pianificare e partecipare a videoconferenze. Consente inoltre loro di collaborare su una lavagna virtuale su vari progetti. Vectera è una soluzione ideale per studenti, insegnanti e proprietari di aziende di qualsiasi tipo. Ti permette di connetterti con fino a 6 persone contemporaneamente.
Come puoi usare Vectera?
La funzione principale di Vectera consente agli utenti di connettersi online tramite videoconferenze.
Puoi sfruttare questo in vari scenari, come riunioni aziendali, riunioni dell’ultimo minuto, insegnamento di lezioni, o anche chiamate faccia a faccia con i clienti per fornire loro supporto. Questo ti permette di aumentare il tuo flusso di lavoro anche quando lavori da remoto e hai bisogno di collaborare con colleghi e clienti.
Grazie all’integrazione con LiveAgent, puoi facilmente tenere traccia delle riunioni pianificate all’interno del tuo sistema di ticketing senza dover cambiare app. Gestisci le tue chat dal vivo o le tue chiamate mentre tieni traccia delle tue riunioni Vectera.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Vectera?
- Pianifica riunioni direttamente dai ticket
- Risparmia tempo evitando di passare da uno strumento all’altro
- Rimani aggiornato con il tuo calendario delle riunioni con i ticket di LiveAgent
Come integrare Vectera con LiveAgent?
Segui questa semplice guida e integra Vectera con LiveAgent. Se non hai ancora il tuo account Vectera, puoi creare un account di prova gratuito a questo link. Una volta effettuato l’accesso, vai al tuo dashboard e seleziona Pianificazione. Devi collegare il tuo calendario online con Vectera prima di procedere. Quando lo fai, vai a Pianificazione > Impostazioni di pianificazione e fai clic su ‘Ottieni link incorporabile".
Ora inserisci il tuo link nel codice sottostante. Devi sostituire YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL con il tuo link incorporabile da Vectera.
<iframe style="width: 100%; height: 600px;" src="YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL"10″></iframe>
Quindi inserisci semplicemente questa intera riga di codice nel codice del tuo sito web, nella sezione in cui desideri che la pagina di prenotazione venga visualizzata. La larghezza e l’altezza sono regolabili, quindi puoi personalizzare le dimensioni.
Ora devi abilitare la visualizzazione esterna delle informazioni esterne in un ticket. Vai a LiveAgent e apri Configurazione > Plugin. Trova il plugin Visualizza informazioni esterne in un ticket e attivalo.
Quindi fai clic sul pulsante Modifica accanto al plugin attivo e regola le impostazioni in questo modo:
- Metodo di visualizzazione: Carica direttamente nel browser dell’agente
- URL: URL dell’integrazione Vectera – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
- Metodo HTTP: GET
Ora l’ultimo passaggio. Vai a Configurazione > Sicurezza > Impostazioni e Abilita intestazioni CSP per il pannello Agente. Quindi inserisci frame-src *.vectera.com. Vai al ticket e ridimensiona la barra destra. L’integrazione è completata.
