SugarCRM

SugarCRM è un grande software di gestione delle relazioni con i clienti open-source con automazione delle vendite, campagne di marketing, supporto clienti e capacità di collaborazione.

Il codice di questa applicazione è disponibile per qualsiasi utente, sviluppatore, il che significa che puoi personalizzare il tuo flusso di lavoro se hai i mezzi e le competenze.

Come puoi usarlo?

Le notifiche su notizie o aggiornamenti riguardanti clienti, contatti, campi, attività, moduli, casi, lead, voci o opportunità non ti sfuggiranno con questa integrazione. Puoi anche creare o aggiornare queste informazioni o campi da solo dal tuo dashboard.

Vantaggi

• Gestione delle relazioni con i clienti da un unico software
• Notifiche per mantenerti aggiornato
• Un numero di azioni che puoi eseguire dal tuo dashboard
• Aumento del flusso di lavoro
• Risparmia tempo, nessun passaggio tra le app

Come integrare SugarCRM con LiveAgent tramite Zapier

SugarCRM può essere integrato con LiveAgent tramite Zapier tramite un sistema di trigger e azioni chiamato Zap. Puoi creare molte integrazioni dalle opzioni disponibili sul sito. Se non hai un account Zapier, creane uno qui. Quindi procedi al sito Integrazioni LiveAgent + SugarCRM.

Scorri verso il basso fino a quando non vedi la sezione Connetti LiveAgent + SugarCRM in pochi minuti. Puoi scegliere il tuo trigger e azione qui. Dai un’occhiata all’elenco delle possibili integrazioni e considera cosa vuoi che faccia la tua integrazione.

Ti mostreremo una connessione con il trigger SugarCRM Nuova Attività e l’azione LiveAgent Crea Conversazione. Quando hai finito di scegliere il trigger e l’azione, fai clic sul pulsante continua blu.

Il primo passaggio è configurare il trigger. Accedi a SugarCRM tramite Zapier e fornisci l’accesso ai dati. Puoi anche testare il trigger prima per vedere se funziona.

Il secondo passaggio è la configurazione dell’azione LiveAgent. Nel nostro caso, dobbiamo compilare dettagli come gli indirizzi email del destinatario e del mittente, l’oggetto del messaggio e altre informazioni.

Ora fai un test finale dell’integrazione e hai finito. Ora ogni volta che crei una nuova attività in SugarCRM, i tuoi agenti riceveranno un messaggio che li informa al riguardo.

Sentiti libero di creare più integrazioni per vari scopi su Zapier.