Silverstripe

Silverstripe è un sistema di gestione dei contenuti che può essere utilizzato per creare e mantenere siti web. Viene fornito con un pannello di amministrazione basato sul web e un editor WYSIWYG. Silverstripe può essere utilizzato da scrittori di contenuti, designer di siti web e sviluppatori.

I siti web Silverstripe supportano il design reattivo, ottimizzazioni per carichi pesanti, sicurezza configurabile, incorporamento di video e molto altro. Può aiutarti anche con gli URL compatibili con i motori di ricerca e funziona su tutte le piattaforme (Linux, Windows e Mac).

Supporta anche vari moduli che possono estendere l’usabilità di Silverstripe. Scegli tra Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum e autenticazione LDAP/OpenId.

Come puoi utilizzare Silverstripe?

Crea il tuo sito web eCommerce con Silverstripe, inizia a vendere prodotti e servizi. Ogni grande sito web eCommerce ha un grande supporto clienti.

Puoi utilizzare il widget di live chat ultra veloce di LiveAgent, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. È facile creare il tuo pulsante di chat (o scegliere un design preconfezionato dalla nostra galleria di pulsanti di chat), posizionarlo sul tuo sito web e iniziare ad affrontare domande e richieste riguardanti i tuoi prodotti e servizi.

La live chat è uno strumento di supporto clienti straordinario. È conveniente per i visitatori del sito web e gli acquirenti. Possono semplicemente fare clic sul pulsante e iniziare a chattare con gli agenti di supporto. Raramente c’è un periodo di attesa per i clienti e possono tornare a fare shopping più velocemente.

La live chat può essere utilizzata per vendere più prodotti o servizi. Ogni volta che i clienti hanno dubbi prima di acquistare, possono semplicemente premere il pulsante della live chat e fare domande importanti. Può essere utilizzata per convincere e fornire informazioni a chiunque voglia saperne di più. Anche in caso di insoddisfazione, la live chat rimane in cima per la sua facilità d’uso e le capacità di risoluzione dei problemi.

La nostra live chat supporta anche funzioni straordinarie che possono portarti più clienti e vendite. Gli inviti di chat proattivi assicurano che tu venga notato, mentre la visualizzazione della digitazione in tempo reale assicura che tu abbia le tue risposte pronte prima che il cliente invii il messaggio. È anche amichevole per il branding della tua azienda, quindi puoi personalizzarla in qualsiasi modo tu voglia.

Quali sono i vantaggi di Silverstripe?

• Sistema di gestione dei contenuti per il tuo sito web
• Funzioni di pianificazione dei contenuti
• Moduli aggiuntivi per vari scopi
• Pulsante di live chat per fornire un supporto clienti veloce
• Visualizza gli utenti che navigano nel tuo sito web

Come integrare Silverstripe con LiveAgent

Posizionare un pulsante di live chat sul tuo sito web richiede solo un momento. Segui la guida di integrazione di seguito per scoprire come creare un pulsante di chat e posizionarlo sul tuo sito web Silverstripe.

Passaggio 1: Crea un pulsante di chat

Accedi al tuo account LiveAgent e apri Configuration > Chat > Chat buttons. Fai clic sul pulsante arancione Create button per iniziare a creare il tuo nuovo pulsante di live chat.

Passaggio 2: Scegli un design del pulsante

Il primo passaggio è decidere come dovrebbe apparire il tuo pulsante di chat. Puoi scegliere tra alcuni dei nostri pulsanti più popolari, oppure scegliere tra pulsanti bubble, side, corner o inline. Ci sono molti design tra cui scegliere, ma se preferisci usare il tuo design, puoi farlo facendo clic sulla scheda Custom.

Utilizza un’immagine o un codice HTML per caricare il tuo design. Quando hai finito di scegliere, vai alla sezione successiva dove puoi configurare il pulsante.

Passaggio 3: Configura il pulsante

Ora per la configurazione. Assegna un nome al tuo pulsante e scegli quale dipartimento sarà responsabile delle chat in arrivo dal tuo sito web. Seleziona la lingua della chat e scegli se desideri che i clienti lascino i loro dettagli prima di iniziare la chat. Puoi anche scegliere di avere un pulsante offline con un modulo di contatto pronto. Infine, scegli la lunghezza della coda, decidi se desideri forzare la modalità desktop sui dispositivi mobili e fai clic su Salva.

Passaggio 4: Copia il codice di integrazione

Se non desideri passare attraverso le impostazioni ora, puoi cambiarle tutte in seguito. Puoi tornare in qualsiasi momento dopo aver valutato la situazione e deciso quali impostazioni funzionano meglio per te. Al termine, passa alla scheda Integration e copia il codice del pulsante di chat.

Passaggio 5: Incolla il codice sul tuo sito web Silverstripe

Ora vai a Silverstripe e personalizza il tuo codice. Incolla il codice in fondo alla pagina web e salva le modifiche. Quando visualizzi l’anteprima del tuo sito web, puoi vedere il pulsante di chat nella posizione selezionata.

Il tuo pulsante di chat è ora integrato sul tuo sito web Silverstripe. Puoi iniziare a comunicare con i tuoi clienti, vendere di più e fornire un supporto clienti veloce.

Cerchi di più? Dai un’occhiata ad altre integrazioni supportate da LiveAgent o controlla l’elenco completo delle funzioni per vedere cos’altro può fare LiveAgent. Assicurati di visitare la nostra pagina Academy e impara come fornire efficacemente supporto tramite live chat.