Shift4Shop

Il software del carrello acquisti Shift4Shop (precedentemente 3dcart) è la soluzione di e-commerce all-in-one definitiva per gestire il tuo negozio online sul web (non è necessario installare alcun software sul tuo desktop). Il software ti consente di controllare le opzioni di pagamento online e offline, impostare opzioni di spedizione in tempo reale, contattare i tuoi clienti, gestire l’inventario del tuo negozio e molto altro!

Come puoi utilizzare l’integrazione Shift4Shop?

L’integrazione Shift4Shop di LiveAgent ti consente di posizionare un pulsante di chat dal vivo nel tuo negozio Shift4Shop. Il pulsante può aiutare i tuoi clienti a ottenere un supporto veloce e conveniente. Questo può aumentare la fedeltà e la felicità dei clienti e aiutarti a trasformare i visitatori del sito web in clienti paganti.

Il widget di chat dal vivo di LiveAgent è il più veloce e snello del mercato con velocità di caricamento di 2,5 secondi. Avere un widget di chat sul tuo sito può migliorare la soddisfazione del tuo cliente e, a sua volta, le vendite e le capacità di marketing.

Il widget di chat dal vivo di LiveAgent è dotato di tonnellate di funzioni utili, inclusi inviti di chat proattivi e monitoraggio dei visitatori online che traccia quanto tempo ogni visitatore del sito web trascorre sul tuo sito, quali azioni intraprendono, nonché la loro posizione geografica.

Migliora la gestione del tuo feedback e fornisci ai visitatori del sito web un servizio clienti di alta qualità oggi. Inizia una prova gratuita di 30 giorni.

Quali vantaggi ottieni utilizzando l’integrazione Shift4Shop?

• Una casella di posta con ticket organizzata e universale
• Un widget di chat veloce completamente personalizzabile
• Moduli offline, pulsanti di chat offline, moduli pre-chat per l’acquisizione di lead
• Inviti di chat proattivi
• Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
• Soddisfazione dei clienti migliorata
• Tempi di risposta più rapidi
• Esperienze di supporto senza problemi per i tuoi clienti

Come posizionare un pulsante di chat LiveAgent nel tuo negozio Shift4Shop

Se desideri posizionare un pulsante di chat LiveAgent nel tuo sito Shift4Shop, segui le istruzioni di integrazione descritte di seguito o segui le istruzioni mostrate nel nostro video.

Se non hai mai creato un pulsante LiveAgent prima, accedi al tuo account e vai a Configurazione > Chat > Pulsanti chat e fai clic sul pulsante arancione in alto per crearne uno nuovo.

Scegli un design del pulsante e completa la configurazione. Questo include la denominazione del pulsante, la selezione del reparto a cui desideri instradare le nuove chat e la lingua del pulsante di chat (tra le altre opzioni). Fai clic su Salva al termine.

Ora vai alla sezione integrazione nel pannello sinistro e copia il codice. Dovrai posizionare questo codice nel piè di pagina o nell’intestazione del tuo sito web Shift4Shop.

Apri Shift4Shop e vai a Contenuto > Contenuto del sito. Fai clic sulla sezione Intestazione e piè di pagina e incolla il codice del tuo pulsante nella sezione Piè di pagina globale. Abilita il blocco e Salva le tue modifiche.

Come integrare Shift4Shop con LiveAgent tramite Zapier

Shift4Shop può anche essere integrato con LiveAgent tramite Zapier. Segui questa guida per imparare come fare un’integrazione personalizzata.

Questa guida potrebbe mostrare opzioni diverse in alcune parti della configurazione dell’integrazione a causa del vasto numero di opzioni di integrazione. Tuttavia, rimane generalmente lo stesso ed è facile da seguire indipendentemente dal tipo di integrazione che scegli.

Crea un account Zapier o accedi al tuo account esistente e vai alla pagina delle integrazioni LiveAgent + Shift4Shop. Scorri verso il basso fino a quando non vedi Connetti LiveAgent e Shift4Shop nella sezione Minuti. Scegli un trigger e un’azione che collegheranno le due app.

Il primo passo nella nostra integrazione è connettersi a un account Shift4Shop e consentire a Zapier di gestire i nostri dati. Successivamente, c’è un test del trigger. Dopo di che, devi configurare un’azione LiveAgent. In questo esempio, si tratta di creare un’email. Compila i campi obbligatori come gli indirizzi email del mittente e del destinatario, l’oggetto del messaggio e il corpo dell’email. Continua con il test e attiva lo Zap.

Controlla la tua casella di posta per vedere i risultati, dovresti ricevere una notifica email sui prodotti appena aggiunti.