Postfix

Integrazione Postfix

Postfix è un agente di trasferimento della posta gratuito e open-source che consegna e instrada la posta elettronica. Il software è rilasciato sotto la licenza IBM Public License 1.0, che è una licenza di software libero. Postfix è stato originariamente creato nel 1997 e il primo rilascio è stato nel dicembre 1998. È uno dei server di posta più popolari su Internet. Postfix è utilizzato da circa il 32% dei server pubblicamente raggiungibili.

Come puoi usare Postfix?

Postfix fa bene una cosa, ed è la posta elettronica. Se desideri una soluzione che gestisca in modo affidabile tutta la tua comunicazione via email, la tua ricerca è finita. La tua email Postfix può essere collegata al tuo sistema di help desk LiveAgent per aiutarti a raccogliere le email dei clienti, trasformarle in ticket e organizzarle in modo da non perderti nel flusso.

Ti senti sopraffatto e esausto nel gestire ogni problema dei clienti tramite il tuo client di posta elettronica? Prenditi un momento per scoprire l’incredibile sistema di ticketing di LiveAgent. È costruito per organizzare le tue email e può aiutarti a risolvere i problemi dei clienti più velocemente aumentando la soddisfazione dei clienti. Approfitta di questa soluzione di ticketing completa e utilizza filtri, tag o elenchi di contatti.

Imposta gli orari di lavoro, crea regole o accordi sui livelli di servizio. Assicurati di gamificare il tuo help desk per ottenere il massimo sforzo dai tuoi agenti di supporto. C’è molto che LiveAgent può fare per te e la tua azienda. Sfoglia le funzioni di ticketing per scoprire di più.

La parte migliore è che LiveAgent può anche connettersi con altri canali di comunicazione. Crea un widget di chat dal vivo per il tuo sito web, configura un efficace call center, scrivi articoli e post del forum per il tuo portale clienti, o connetti i tuoi social media – Facebook, Twitter, Instagram, e persino Viber e WhatsApp.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Postfix?

• Uno dei servizi di posta elettronica più popolari
• Scenari di configurazione avanzati
• Meno spam
• Filtro dei contenuti

Come integrare Postfix con LiveAgent?

Postfix può essere facilmente collegato a LiveAgent tramite IMAP/POP3 in pochi minuti. Segui la guida sottostante per imparare come connettere i tuoi account di posta elettronica al tuo sistema di ticketing LiveAgent.

Nel caso in cui non hai ancora una configurazione di posta Postfix, vai al sito web e scarica le risorse per l’installazione. Il sito web offre anche molte guide pratiche e tutorial per molteplici scenari di casi d’uso. Una volta configurato, segui i passaggi successivi.

Ora, con Postfix configurato e pronto, vai a LiveAgent e apri Configurazione > Email > Account di posta. Fai clic sul pulsante arancione Crea e seleziona Altro. Quindi seleziona IMAP/POP3.

Tutto quello che devi fare ora è fornire i tuoi dettagli – email, nome utente, password, e selezionare il tipo di recupero, il server e la porta. Puoi anche scegliere un metodo di autenticazione e selezionare il dipartimento che sarà responsabile dei ticket provenienti da questa email. Al termine, fai clic su Salva in basso e hai finito.

Sentiti libero di tornare a questa guida ogni volta che decidi di aggiungere altri account di posta elettronica. Cerchi di più? Controlla la nostra pagina Academy e scopri di più sul sistema di ticketing, o guarda il video sottostante per vedere cos’altro può fare.