DirectCall
DirectCall, un provider VoIP brasiliano, offre numeri locali in tutto il Brasile con funzionalità di chiamata avanzate. Integrazione perfetta con LiveAgent per ...
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Integrazione Office Maker
Office Maker è un Operatore di Servizi Digitali Locali per soluzioni Voice, Internet e Cloud. Attraverso tecnologie innovative e soluzioni complete, Office Maker soddisfa le principali aspettative delle organizzazioni che desiderano avere un unico punto di contatto per gestire telefonia, internet, cloud e sicurezza informatica.
Effettua e ricevi le tue chiamate in LiveAgent con l’offerta SIP Trunk semplice ed economica di Office Maker, completamente controllabile online dalla tua interfaccia cliente. Attiva le tue linee telefoniche e seleziona i tuoi numeri in pochi clic attraverso il loro strumento online e mantieni il controllo completo della tua telefonia.
Gestione dei Tuoi Numeri Telefonici
- Assegnazione di numeri geografici o non geografici (08 e 09)
- Portabilità dei tuoi numeri telefonici verso tutti gli operatori
- Assegnazione di numeri internazionali
- Registrazione negli elenchi delle Pagine Gialle
- Gestione dei numeri di emergenza (15, 17, 18, 112, ecc.)
Controllo a Portata di Mano
- Personalizzazione della presentazione del numero
- Impostazioni di inoltro di chiamata incondizionato e di emergenza
- Filtraggio dei chiamanti indesiderati
- Restrizione delle chiamate in uscita per utente
Tariffe Semplici, Economiche e Senza Impegno
Il SIP Trunk viene sottoscritto in base al numero di chiamate in uscita desiderate. Per ogni chiamata in uscita sottoscritta, Office Maker ti offre una chiamata in entrata.
Esempio: Se prendi 15 SIP Trunk, puoi effettuare fino a 15 chiamate in uscita simultanee (se non ci sono più di 15 chiamate in entrata contemporaneamente) e ricevere fino a 30 chiamate in entrata simultanee (se non ci sono chiamate in uscita contemporaneamente).
- Trunk SIP à la carte: 3€ HT/Mese/Canale
- Trunk SIP Unlimited fisso: 13€ HT/Mese/Canale
- Trunk SIP Unlimited fisso e mobile: 19,99€ HT/Mese/Canale
Ordina la tua linea qui: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/
Come puoi utilizzarlo?
Se stai cercando un provider VoIP per connetterti al tuo [call center LiveAgent](/call-center-software/ ‘Scopri il miglior software call center di LiveAgent per il 2025! Supporto omnichannel, VoIP, IVR, instradamento delle chiamate e altro. Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni ora!"), Office Maker è un’ottima scelta. Il call center di LiveAgent gestirà le tue chiamate e i tuoi ticket, mentre Office Maker fornirà il resto. I microfoni e gli altoparlanti del laptop o dello smartphone sono tutto ciò di cui hai bisogno per stabilire un call center iniziale. Potrebbe essere necessario [altro hardware](/academy/call-center-equipment/ ‘Scopri l’attrezzatura essenziale del call center: computer, cuffie, internet e software come CRM, analitiche e auto-dialer per prestazioni ottimali!’) se desideri migliorare la qualità delle tue chiamate in seguito.
Come puoi beneficiare di un call center LiveAgent?
Anche se alcune persone preferiscono esperienze clienti digitali, altre desiderano una connessione personale più profonda con i marchi con cui interagiscono. I call center sono un ottimo modo per migliorare le tue relazioni con i clienti, vendere prodotti, acquisire nuovi clienti e utenti di servizi, o fornire servizi clienti generali. Con il declino dei call center tradizionali e l’ascesa del software call center come LiveAgent, è facile fornire questi tipi di esperienze ai tuoi clienti senza spendere una fortuna. I call center sono ora accessibili a tutti i tipi di aziende, grandi o piccole.
Come funziona il call center LiveAgent?
LiveAgent semplifica la gestione e l’esecuzione di un call center per le aziende con l’aiuto delle sue funzionalità avanzate. Ad esempio, puoi creare alberi [IVR (Interactive Voice Response)](/features/ivr-interactive-voice-response/ ‘Gestisci facilmente le chiamate con il sistema IVR personalizzabile di LiveAgent. Migliora la soddisfazione dei clienti, riduci i tempi di attesa e semplifica il supporto!") personalizzati, che instradaranno automaticamente i tuoi clienti ai reparti e agli agenti giusti. La parte migliore? La funzionalità IVR di LiveAgent fa tutto il lavoro e crea un’esperienza senza problemi per i tuoi clienti. Tutto quello che devono fare è ascoltare il menu IVR e premere il tasto del tastierino appropriato (come premere 1 per le vendite) per essere collegati con la persona giusta per il lavoro.
Il tuo cliente si è collegato al reparto sbagliato per sbaglio? La soluzione è semplice, usa i trasferimenti di chiamata per instradare il cliente a uno dei tuoi colleghi e risparmiare il loro tempo. Hai difficoltà a ricordare cosa hanno detto i tuoi clienti? Non preoccuparti, LiveAgent registra tutte le chiamate in entrata e in uscita e le archivia nel sistema. Se hai bisogno di rinfrescare la memoria, semplicemente individua il ticket e ascolta la registrazione completa della chiamata. La registrazione delle chiamate può essere utilizzata anche per addestrare i nuovi agenti e mostrare loro le risposte corrette alle chiamate dei clienti.
Vuoi più informazioni sulle funzionalità del nostro call center? Consulta la nostra pagina delle funzionalità del Call Center che contiene tutte le informazioni sulle capacità del call center di LiveAgent.
Come integrare Office Maker con LiveAgent?
Se desideri creare il tuo call center LiveAgent con Office Maker come provider VoIP, segui questa semplice guida:
Apri LiveAgent e vai su Configurazione > Chiamate > Numeri. Fai clic sul pulsante arancione Crea in alto.
Seleziona Office Maker dall’elenco dei provider VoIP.
- Assegna un nome al numero, seleziona un reparto, inserisci i tuoi dati di accesso e seleziona il tuo numero di prefisso in uscita. Puoi anche selezionare o deselezionare l’opzione per registrare tutte le chiamate telefoniche ricevute e effettuate da questo numero. Quando hai finito, fai clic sul pulsante Aggiungi in basso.
- Il numero telefonico è in LiveAgent e pronto per l’uso. Se preferisci, puoi aggiungere più numeri telefonici di Office Maker o aggiungere numeri da altri provider VoIP.
Ottieni più informazioni sul software Call Center di LiveAgent
Stai cercando più informazioni sulla creazione e la gestione di un call center? Se sei interessato, dai un’occhiata all’[accademia LiveAgent per ulteriori informazioni sui call center](/academy/#call-center-software ‘Esplora LiveAgent Academy, la tua risorsa definitiva per padroneggiare il servizio clienti. Scopri suggerimenti, citazioni motivazionali, best practice e competenze essenziali per migliorare le esperienze dei clienti, la lealtà e la soddisfazione. Sblocca il potenziale del tuo team con approfondimenti di esperti oggi!") e altri argomenti dal mondo del supporto clienti.
Curioso di sapere cos’altro può fare LiveAgent? Guarda il video qui sotto per vedere il tour completo del nostro software di supporto clienti.
