MicroSIP

Integrazione MicroSIP

MicroSIP è una soluzione softphone VoIP che trasformerà il tuo computer in un dispositivo di chiamata completamente funzionante. È stato rilasciato per la prima volta nel 2011 ed è continuamente aggiornato da allora. Questa app softphone può essere scaricata gratuitamente senza costi nascosti o aggiuntivi per le sue funzioni e non richiede alcuna informazione di pagamento. MicroSIP è una soluzione di chiamata SIP semplice ma efficace che funziona con qualsiasi provider di servizi VoIP. Il software è facile da installare e configurare.

Cos’è MicroSIP?

MicroSIP è una soluzione softphone VoIP che trasformerà il tuo computer in un dispositivo di chiamata completamente funzionante. È stato rilasciato per la prima volta nel 2011 ed è continuamente aggiornato da allora. Questa app softphone può essere scaricata gratuitamente senza costi nascosti o aggiuntivi per le sue funzioni e non richiede alcuna informazione di pagamento. MicroSIP è una soluzione di chiamata SIP semplice ma efficace che funziona con qualsiasi provider di servizi VoIP. Il software è facile da installare e configurare.

Come puoi usare MicroSIP?

MicroSIP può essere utilizzato come tua soluzione di chiamata SIP preferita. Semplicemente scaricalo, installalo e collegalo al tuo provider VoIP o software di help desk, e potrai iniziare a effettuare e ricevere chiamate telefoniche sul tuo dispositivo computer. MicroSIP può anche gestire messaggistica di testo e videochiamate, e offre funzioni semplici ma efficaci di rubrica e registri delle chiamate. Il software ha requisiti minimi ed è considerato un’applicazione leggera con un’impronta molto piccola sulla memoria del computer.

MicroSIP può essere utilizzato come softphone dedicato per l’uso nel tuo call center LiveAgent. Funziona bene con tutte le nostre funzioni di call center, come IVR, instradamento delle chiamate, trasferimento delle chiamate e altro ancora. Puoi effettuare chiamate direttamente dal tuo pannello agente LiveAgent scegliendo MicroSIP come dispositivo di chiamata preferito. Il processo di integrazione è semplice e richiede solo un paio di minuti per essere completato.

Costi dell’integrazione di MicroSIP

MicroSIP è un’app freeware, il che significa che può essere scaricata gratuitamente. Non offre alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, per utilizzare MicroSIP, avrai bisogno di un piano provider di servizi VoIP che di solito viene fornito con un piano a pagamento.

Quali sono i vantaggi di MicroSIP?

• Software softphone SIP gratuito
• Installazione e configurazione facili
• Interfaccia intuitiva e semplice
• Soluzione leggera

Come integrare MicroSIP con LiveAgent?

MicroSIP può essere facilmente integrato con LiveAgent. Per farlo, dovrai scaricare MicroSIP gratuitamente. Puoi trovare il link di download sul sito web di MicroSIP. Poiché LiveAgent non fornisce un servizio VoIP, dovrai anche ottenere un piano VoIP e un numero di telefono in modo da poter iniziare a chiamare utilizzando MicroSIP come softphone. LiveAgent supporta un gran numero di provider VoIP, quindi puoi scegliere quello che preferisci per iniziare.

Passaggio 1: Prepara il tuo provider VoIP

Dovrai già avere un numero dal tuo provider VoIP disponibile e connesso al sistema LiveAgent affinché questo funzioni. Se non sai come farlo, sfoglia le nostre integrazioni VoIP, trova il provider VoIP che usi o che vorresti utilizzare, e consulta la guida disponibile.

Passaggio 2: Aggiungi telefono SIP in LiveAgent

Ora, accedi al tuo account LiveAgent e apri Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Aggiungi il tuo numero di telefono VoIP che desideri connettere con MicroSIP e assegna un nome a questo softphone. Al termine, fai clic su Create.

Passaggio 3: Ottieni i dettagli SIP

Una volta creato questo softphone nel sistema LiveAgent, vai al pulsante View e fai clic su di esso. Vedrai informazioni come Nome utente, password e host. Utilizza queste informazioni nel passaggio successivo.

Passaggio 4: Configura l’account MicroSIP

Una volta installato MicroSIP, aprilo e vai al pulsante superiore a forma di freccia verso il basso. Fai clic su di esso e seleziona Add Account. Compila i campi utilizzando le informazioni del passaggio precedente e crea il tuo nuovo account MicroSIP. L’integrazione è completata, ma c’è un ultimo passaggio rimanente prima di poter iniziare a chiamare con MicroSIP.

Passaggio 5: Imposta MicroSIP come dispositivo preferito

Ora devi scegliere questo dispositivo come quello preferito per rispondere alle chiamate. Vai all’icona del telefono nell’angolo in alto a destra della tua app LiveAgent e fai clic su di essa. Seleziona il tuo softphone MicroSIP come metodo preferito per le chiamate. Puoi anche specificare reparti o selezionare orari disponibili.

Fatto! Il tuo softphone MicroSIP è ora integrato con LiveAgent e pronto per essere utilizzato per effettuare e ricevere chiamate direttamente dal tuo pannello agente.