MailEnable

Integrazione MailEnable

MailEnable è un server di posta elettronica commerciale per i sistemi operativi Microsoft Windows. Fornire servizi di posta elettronica e collaborazione sicuri è reso facile con la soluzione MailEnable. È ampiamente riconosciuto come la piattaforma di server di posta Windows più popolare al mondo. MailEnable supporta i protocolli di posta elettronica IMAP, POP3 e SMTP, offrendo al contempo protezione anti-SPAM e antivirus per i suoi utenti. Una delle caratteristiche chiave che distingue MailEnable da altri server di posta è la sua ampia integrazione con Microsoft Outlook.

Come puoi utilizzare MailEnable?

MailEnable è una soluzione ideale per gli utenti che gestiscono la loro attività da computer che eseguono Microsoft Windows e richiedono una soluzione di posta elettronica sicura. Sicuro e affidabile, offre esattamente quello di cui hai bisogno per svolgere il lavoro. Si integra perfettamente con il client di posta elettronica Microsoft Outlook e puoi collegarlo al tuo help desk LiveAgent per scopi di supporto clienti migliorati.

Il sistema di ticketing LiveAgent è completamente compatibile con più caselle di posta da vari provider. Il software ha anche miglioramenti delle funzionalità che assicurano che la tua corrispondenza di posta elettronica sia ben organizzata e consegnata ai destinatari giusti. Una volta che un agente di supporto riceve una richiesta dal cliente, viene convertita in un ticket. Questi ticket sono accessibili nella casella di posta universale .

Scopri funzionalità come dipartimenti o distribuzione automatica dei ticket che assicura che tutti i ticket siano consegnati a un agente di supporto disponibile. Inoltre, puoi utilizzare i tag per creare vari gruppi di argomenti o impostare i tuoi orari di lavoro per far sapere ai clienti quando sei disponibile a rispondere alle loro domande. Questi sono solo alcuni dei molti funzionalità di LiveAgent che garantiscono un flusso di lavoro fluido per qualsiasi tipo di utente.

L’email non è tutto ciò che puoi integrare, puoi migliorare il tuo help desk clienti con un call center VoIP, uno dei più veloci widget di live chat , un elaborato knowledge base e i tuoi account di social media – Facebook , Twitter , Instagram e anche Viber e WhatsApp . Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità di LiveAgent che possono aiutarti a fornire un supporto clienti straordinario.

Quali sono i vantaggi di MailEnable?

• Veloce e sicuro
• Server di posta più popolare per Windows
• Ampia integrazione con Outlook
• Molte funzionalità per gli utenti

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Come integrare MailEnable con LiveAgent

Integra MailEnable con LiveAgent in pochi semplici passaggi. LiveAgent ha un’opzione di integrazione facile disponibile nel menu Configurazione. Dai un’occhiata alla guida passo dopo passo di seguito per imparare come integrare.

Passaggio 1: Ottieni MailEnable

Se non hai ancora la tua email MailEnable, vai al loro sito web e scegli un piano. MailEnable offre anche un piano gratuito, quindi puoi iniziare senza alcun costo necessario. Una volta fatto, scarica e installa il client. Il processo di installazione è semplice grazie alla procedura guidata di installazione.

Passaggio 2: Connettiti con LiveAgent

Una volta terminata la configurazione di MailEnable, è il momento di collegarlo al tuo help desk LiveAgent. Accedi al tuo account (o crea una prova gratuita per iniziare) e vai a Configurazione > Email > Account di posta. Fai clic sul pulsante Crea e seleziona Altro > IMAP/POP3.

Passaggio 3: Configura i tuoi dettagli

Ora fornisci i tuoi dettagli nella configurazione. Devi inserire il tuo indirizzo email, password e dettagli di accesso, nonché i numeri del server e della porta. Devi anche selezionare un dipartimento responsabile delle risposte ai ticket da questa email tra altre opzioni. Quando tutto è di tuo gradimento, fai clic su Salva e hai finito.

L’integrazione è completa e il tuo help desk LiveAgent è ora pronto ad aiutarti a risolvere i ticket dei clienti. Dai un’occhiata all’accademia LiveAgent per saperne di più sul supporto clienti o guarda il video qui sotto per vedere tutte le funzionalità di LiveAgent.

Stai cercando di integrare MailEnable con il tuo software di supporto clienti? Scopri l’integrazione MailEnable di LiveAgent e sperimenta una gestione della posta elettronica senza interruzioni.