Kerio Connect

Integrazione di Kerio Connect

Kerio Connect è una soluzione all-in-one per la collaborazione con funzionalità di server di posta elettronica. È funzionale su piattaforme Windows, Mac OS e Linux. Offre una selezione di funzioni per la collaborazione come la pianificazione, la gestione dei contatti e il calendario condiviso. La posta elettronica è una parte vitale di questo flusso di lavoro integrato.

Cos’è Kerio Connect?

Kerio Connect è una soluzione all-in-one per la collaborazione con funzionalità di server di posta elettronica. È funzionale su piattaforme Windows, Mac OS e Linux. Offre una selezione di funzioni per la collaborazione come la pianificazione, la gestione dei contatti e il calendario condiviso. La posta elettronica è una parte vitale di questo flusso di lavoro integrato.

Come puoi utilizzare Kerio Connect?

Kerio Connect funge da piattaforma di collaborazione ideale e soluzione di server di posta elettronica per piccole e medie imprese. È molto conveniente e facile da configurare, mantenere e gestire anche per le aziende con team IT più piccoli. Il software può essere configurato e installato in soli 10 minuti e rende la tua comunicazione sicura con filtri antivirus e antispam.

Kerio Connect può essere integrato con il sistema help desk LiveAgent per funzionalità di supporto clienti migliorate che molti help desk richiedono per svolgere il loro lavoro in modo efficiente.

LiveAgent può aiutare con molti compiti di supporto clienti, eliminare il disordine e organizzare la tua comunicazione con i clienti in modo che possa essere risolta in modo efficiente. Puoi automatizzare le attività e rispondere più velocemente con funzioni come messaggi predefiniti o risposte predefinite. Classifica gli agenti in base alle loro prestazioni e utilizza funzioni di gamification per creare un ambiente help desk prospero. Per mantenere alti i livelli di energia, gli agenti possono fare una pausa e utilizzare note e tag per rimanere in pista quando tornano.

Le funzioni dell’help desk non supportano solo la comunicazione via email, si traducono anche in altri canali di comunicazione. Porta il tuo help desk un passo oltre con la chat dal vivo sul tuo sito web, un centro di contatto digitale completamente funzionante, un portale clienti con una knowledge base, o anche funzionalità di social media. Puoi aggiungere account Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber per interagire con i tuoi clienti dove trascorrono il loro tempo.

Ogni canale è supportato dal suo proprio set di funzioni che garantiscono procedure di comunicazione fluide per ogni agente. Controlla le pagine delle funzioni per ognuno di essi e scopri di più su ciò che rende LiveAgent una potente soluzione help desk per qualsiasi settore.

Quali sono i vantaggi di Kerio Connect?

• Interfaccia del prodotto facile da usare
• Raccolta di funzioni di sicurezza
• Configurazione e installazione facili
• Prezzi equi

Come integrare Kerio Connect con LiveAgent

Kerio Connect può essere integrato con LiveAgent grazie alle opzioni di configurazione e IMAP/POP3. Puoi completare il processo in pochi minuti. Questa guida passo dopo passo ti mostrerà come integrare LiveAgent con Kerio Connect.

Homepage di Kerio Connect

Hai bisogno di installare prima Kerio Connect? Sul sito troverai ulteriori informazioni, nonché link di download e guide di configurazione che ti insegnano come installare. Una volta terminato, procedi al passaggio successivo e continua con la configurazione dell’integrazione.

Prezzi di Kerio Connect

Hai completato tutti i passaggi? Se sì, vai al tuo account LiveAgent (se non ne hai ancora uno, avvia una prova gratuita) e fai clic su Configurazione > Email > Account di posta. Nella parte superiore della sezione, fai clic sul pulsante arancione Crea e seleziona Altro dall’elenco dei provider di posta elettronica. Dall’elenco delle opzioni di integrazione, scegli IMAP/POP3.

IMAP/POP3 in LiveAgent

Collegare Kerio Connect a LiveAgent consentirà il recupero dei ticket. Compila i dettagli di Kerio Connect in questa sezione. Inserisci il tuo nome utente, password e indirizzo email. Scegli il tipo di recupero e i dettagli del server. Salva le tue impostazioni al termine.

Configurazione di Kerio Connect

Controlla il tuo sistema di ticketing e le tue email dall’indirizzo email di Kerio Connect. Ora i tuoi clienti possono accedere a un servizio clienti veloce e affidabile quando ne hanno bisogno. Vai alla nostra pagina Academy e leggi articoli sul supporto clienti, o scopri di più sul software help desk. Crea più integrazioni con LiveAgent o guarda il breve video tour per esplorare le sue capacità.

Ottieni lo strumento giusto per il tuo help desk

Il supporto clienti può essere eccezionale quando utilizzi LiveAgent. Integra la tua email di Kerio Connect e fornisci il miglior supporto per i tuoi clienti.

Stai cercando un modo facile ed efficiente per gestire la tua email di Kerio Connect? Con l’integrazione di Kerio Connect di LiveAgent, puoi visualizzare e rispondere a tutte le tue email direttamente dal dashboard di LiveAgent, eliminando la necessità di passare da una piattaforma all’altra.