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Segui la guida passo passo descritta di seguito per attivare il tuo plug-in Highrise.
- Innanzitutto, devi avere un account Highrise attivo.
- Se lo fai, attiva il plugin Highrise nella sezione Plugin di LiveAgent. (Configurazione> Sistema> Plugin)
- Premi configura e copia lโAPI e lโURL del tuo account Highrise.
- Conferma e sei a posto!
Cosโรจ Highrise?
Highriseย ย รจ uno strumento CRM basato su cloud creato da 37segnali. CRM โ Customer Relationship Management, รจ un metodo per interagire con i tuoi clienti attuali e futuri. Lโobiettivo del CRM รจ coinvolgere piรน clienti e mantenere quelli attuali essendo sempre preparati quando comunichi con loro. Puoi anche tenere traccia dei loro problemi attuali o dei problemi che hanno incontrato in passato.
Come funziona?
Mantenere i dati dei clienti in due interfacce separate potrebbe richiedere molto tempo. Ecco perchรฉ abbiamo integrato Highrise direttamente in LiveAgent. Highrise ti aiuterร a tenere traccia degli accordi precedenti e / o dei problemi con i tuoi contatti e LiveAgent ti consentirร di fornire loro un servizio di assistenza clienti di qualitร .ย Attiva Highrise e inizia a gestire i dati di Highrise allโinterno di LiveAgent (e viceversa).
Esempi
Supponiamo che il signor Marsellus Wallace invii un ticket. Conosci giร Marsellus e tieni traccia dei suoi precedenti accordi con Highrise. Il tuo agente dellโassistenza sarร in grado di vedere tutte queste informazioni in LiveAgent, quindi fornirร la risposta piรน precisa e rapida. Inoltre, gli agenti possono aggiungere note direttamente in LiveAgent che verranno visualizzate anche in Highrise.
Frequently asked questions
Cos'รจ Highrise?
Highrise รจ un potente sistema di gestione delle relazioni con i clienti che ti aiuta a gestire e visualizzare i dati che la tua azienda ha sui clienti. Collegando Highrise a LiveAgent, puoi sfruttare il CRM direttamente dal tuo ticket e aiutare efficacemente i tuoi clienti da un'unica interfaccia.
Come puoi integrare Highrise?
Accedi al tuo account LiveAgent > clicca su Configurazioni > Sistema > Plugin > attiva Highrise. Inserisci l'URL e la chiave API di Highrise e USA!
LiveAgent รจ un software di help desk per grandi aziende, personalizzabile e con funzioni di visualizzazione in tempo reale, vantaggi come maggiore soddisfazione del cliente, miglior distribuzione delle risorse, aumento della produttivitร e risparmio di tempo. Inoltre, offre un software per contact center che semplifica la comunicazione con i clienti attraverso tutti i canali ed รจ una soluzione adottata dalla maggior parte delle aziende orientate al cliente. LiveAgent offre anche supporto, migrazione dati, portal di supporto e un programma di affiliazione.
Cerchi un'alternativa a Front?
LiveAgent offre piani a prezzi ragionevoli per il proprio software di assistenza clienti, con ricchi strumenti e integrazioni. ร considerato il miglior software di help desk per PMI nel 2020 e va oltre le potenzialitร di ZenDesk, offrendo un team di supporto disponibile 24/7 e molte opzioni di connessione. Gli utenti hanno riportato recensioni positive sul livello avanzato di automazione e molte opzioni di email alias.
Cerchi un'alternativa a Dashly?
LiveAgent offers three payment plans with rich tools, features, and integrations for better customer support without breaking the budget. They are rated as the top help desk software for small to medium-sized businesses in 2020. Businesses who have switched to LiveAgent have praised its advanced level of automation and support team, convenient email system, file attachment capability, and easy email flow management. The software includes contact forms, live chat, database, integration with social media, and stable performance on mobile platforms.
Una soluzione di help desk per diversi settori
LiveAgent offers a powerful guide documentation software to consolidate all support documentation into one central knowledge base. Building a reliable and comprehensive knowledge base can increase brand authority and customer trust. LiveAgent also provides a help desk software that has improved customer satisfaction, sales, and conversion rates for various companies, and is highly recommended by testimonials. A free trial is available.
