GMX

Integrazione GMX

GMX (Global Mail eXchange) è un servizio di posta elettronica gratuito supportato dalla pubblicità. L’azienda è stata fondata nel 1997 ed è una sussidiaria di United Internet AG, una società tedesca quotata in borsa. È anche la società sorella di 1&1 e Fasthosts Internet. Supporta i protocolli POP3, IMAP4 o webmail, mentre la posta viene inviata tramite SMTP. Ogni account registrato con GMX include servizi aggiuntivi come Mail Collector, Organizer, File Storage e Rubrica. Ogni utente GMX può avere un massimo di 10 indirizzi email GMX. Questo servizio di posta è principalmente supportato tramite pubblicità per mantenerlo attivo e per offrire un servizio gratuito agli utenti.

Come puoi usare GMX?

Se stai cercando un servizio di posta elettronica affidabile e gratuito, GMX è la scelta giusta. Il servizio non include alcun costo nascosto, a meno che l’utente non voglia effettuare l’upgrade all’account premium. GMX offre tre piani a pagamento che offrono aggiornamenti significativi alle capacità email. Gli utenti possono pagare per spazio email, cloud o allegati aggiuntivi, oltre a rimuovere la pubblicità inclusa nella versione base.

GMX può essere il server email principale ideale per l’assistenza clienti grazie all’integrazione con il software di help desk LiveAgent . LiveAgent include un sistema di ticketing che può collegarsi senza problemi con GMX, trasferire tutte le email nel sistema e convertirle in ticket per rendere semplice l’assistenza clienti. Con l’aggiunta dell’integrazione con altri canali di supporto, LiveAgent ti aiuta a raccogliere tutte le comunicazioni in un unico posto e a rispondere più velocemente, in modo più affidabile e con migliori risultati.

Ricevi supporto dal nostro sistema di ticketing: gestisci la live chat e la comunicazione sui social media su Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp o Viber . Crea il tuo call center virtuale con funzionalità in entrata e in uscita, configura il tuo portale clienti con forum, oppure scrivi guide informative per la knowledge base inclusa. LiveAgent può gestire tutto ciò che è importante e portartelo in un unico posto conveniente.

Quali sono i vantaggi di GMX

• Email base gratuita per ogni utente
• Opzioni di archiviazione aggiuntive a pagamento
• Sicuro e affidabile
• Registrazione e configurazione semplici

Fai raggiungere i tuoi clienti più velocemente tramite live chat. Offri un’assistenza migliore via email grazie a LiveAgent. Inizia la gestione dei ticket e migliora la soddisfazione complessiva dei clienti.

Come integrare GMX con LiveAgent

Il processo di integrazione di GMX con LiveAgent è molto semplice e può essere completato in pochi minuti. Dai un’occhiata alla breve guida qui sotto per vedere come puoi farlo da solo in pochissimo tempo.

Homepage di GMX

• Se non hai ancora un account email GMX, vai sul loro sito web e registrati gratuitamente (oppure crea un account a pagamento, secondo le tue preferenze). Il sito è intuitivo e ti guiderà durante la registrazione. Se hai già un account, puoi saltare questo passaggio.

Pagina di registrazione GMX

• Ora che il tuo account è pronto, accedi al tuo account LiveAgent (o inizia una prova gratuita). Apri Configurazione > Email > Account di posta e seleziona Account email in uscita oppure Account email in entrata. Scegli in uscita se vuoi che questo sia il tuo indirizzo email principale per inviare email, oppure scegli in entrata se vuoi ricevere email da questo account nel tuo sistema di ticketing. In entrambi i casi, il processo di integrazione è simile. Continua con una delle due opzioni, poi clicca sul pulsante arancione Crea e procedi con il passaggio successivo.

Scegli in uscita, in entrata o entrambi

• Si aprirà una nuova finestra. Vedrai una selezione di fornitori email. Scorri verso il basso e clicca sull’opzione Casella di posta personalizzata in fondo. Verrai portato alla sezione successiva.

Scegli Casella di posta personalizzata

• Ora devi solo inserire i dettagli GMX nel sistema affinché LiveAgent possa iniziare a recuperare tutte le tue email. Inserisci il tuo indirizzo email, hostname, porta, nome utente e password GMX. Una volta inserito tutto, clicca su Fine integrazione in basso e hai terminato.

Fine integrazione

Hai completato con successo l’integrazione di GMX con LiveAgent. Il sistema inizierà a recuperare le email nel tuo sistema di ticketing. Dai pure un’occhiata alle altre opzioni di integrazione , naviga nell’Academy di LiveAgent per imparare qualcosa di nuovo, oppure guarda il video qui sotto per un tour del sistema di help desk LiveAgent.