Google Contacts

Integrazione Google Contacts

Google Contacts è un servizio gratuito che memorizza e gestisce [contatti](/features/contacts/ “Sblocca marketing e assistenza personalizzati con i contatti dell’help desk di LiveAgent. Conserva facilmente i dati essenziali dei clienti e crea campi personalizzati per interazioni su misura. Migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta le vendite con la nostra gestione intuitiva dei contatti. Inizia subito la prova gratuita!’), numeri di telefono, indirizzi e molto altro. Salva sia le informazioni di base che quelle estese dei contatti, come indirizzi fisici, reparti , aziende e titoli di lavoro. Google Contacts è ottimo per ordinare e filtrare i contatti. I contatti vengono importati automaticamente dalla rubrica di Gmail e possono essere modificati per includere informazioni aggiuntive. Questo servizio funziona molto bene con altre app Google e crea un flusso di lavoro senza interruzioni.

Cos’è Google Contacts?

Google Contacts è una piattaforma che ti permette di memorizzare informazioni di contatto importanti. Può essere utilizzata per clienti e utenti della tua azienda.

Come puoi utilizzare Google Contacts?

La tua lista contatti di Gmail può essere facilmente trasferita nel [sistema di ticketing](/ticketing-software/ ‘Scopri una selezione di software di ticketing tra i più utilizzati sul mercato. Scegli lo strumento ideale e porta il tuo servizio clienti alle stelle.”) di LiveAgent che gestirà tutte le tue comunicazioni. Puoi usare le [integrazioni](/features/help-desk-integrations/ “Migliora l’efficienza del flusso di lavoro con le integrazioni help desk di LiveAgent come Slack, Zapier e API. Provalo gratis per 30 giorni, senza carta di credito!’) per ricevere automaticamente notifiche su nuovi clienti o gruppi di clienti. Molte di queste azioni possono essere eseguite anche manualmente, come aggiornare, trovare o aggiungere contatti a gruppi, oppure creare conversazioni.

Puoi aggiungere nuovi clienti, compilare le loro informazioni, aggiungere dati, creare note, vedere i loro ticket e creare un’esperienza di flusso di lavoro migliore con altre integrazioni di app. Prova a importare oggi stesso i tuoi Google Contacts in LiveAgent e gestisci i tuoi clienti dal tuo help desk.

Sebbene l’integrazione sia disponibile tramite il servizio Zapier, puoi anche importare alcune informazioni di contatto da Gmail. Se colleghi il tuo account email [Gmail](/integrations/gmail/ ‘Migliora l’assistenza clienti con l’integrazione Gmail in LiveAgent. Gestisci facilmente le email e monitora le problematiche su una dashboard multiutente.’) con il sistema di help desk LiveAgent , LiveAgent estrarrà le informazioni di contatto di base come indirizzi email e nomi dalla comunicazione email esistente. Queste informazioni verranno poi memorizzate tra i contatti di LiveAgent.

Quali sono i vantaggi di questa integrazione?

• Tieni traccia dei contatti dei clienti nel tuo account Google
• Recupera i contatti email da Google su LiveAgent
• Puoi avere tutte le informazioni dei tuoi contatti memorizzate in un unico posto

Come integrare Google Contacts con LiveAgent tramite Zapier

Zapier è un servizio che può collegare facilmente due app con integrazioni di vario tipo. Puoi scegliere il tuo tipo di integrazione tramite un trigger e un’azione tra le due app.

Passaggio 1: Crea un account Zapier

Per iniziare, crea un account Zapier e vai alla pagina integrazioni LiveAgent + Google Contacts .

Ci sono molte opzioni personalizzabili tra cui scegliere, quindi questa guida potrebbe non trattare ogni singola opzione in dettaglio. Il processo rimane comunque lo stesso, quindi non preoccuparti di non riuscire a completarlo da solo.

Passaggio 2: Seleziona trigger e azione

Scorri la pagina e trova la selezione di trigger e azione. Esamina le opzioni e decidi che tipo di integrazione desideri creare. Puoi combinare più opzioni e renderla personalizzata. Fai la tua scelta e clicca sul pulsante blu Connect. In questa guida mostriamo un esempio con il trigger di Google Contact New or Updated Contact e l’azione LiveAgent Aggiungi Nuovo Cliente.

Passaggio 3: Autorizza e testa il trigger

Successivamente, accedi e consenti a Zapier l’accesso ai tuoi dati Google. Testa il trigger e passa allo step successivo, che consiste nella configurazione dell’azione.

Passaggio 4: Configura e testa l’azione

Compila i campi richiesti e testa l’integrazione. Zapier può anche aiutarti con la sua guida dedicata in caso di problemi.

Passaggio 5: Attiva il tuo Zap

L’integrazione è completata una volta che il test ha avuto esito positivo. Attiva lo Zap. Sentiti libero di tornare sulla pagina e creare altri Zap con azioni e trigger diversi per ottenere risultati e utilizzi differenti.

Hai finito e la tua integrazione è pronta. Puoi esplorare tutte le possibili combinazioni di integrazione Zapier e creare altre connessioni quando ne hai bisogno.

Semplifica il processo di gestione dei tuoi contatti

Accedi e aggiorna i tuoi contatti direttamente dalla piattaforma di LiveAgent, assicurando informazioni accurate e aggiornate grazie all’integrazione Google Contacts di LiveAgent.

Guarda cosa può fare LiveAgent guardando il video tour qui sotto, oppure esplora le pagine funzionalità e integrazioni per avere una panoramica completa delle capacità di LiveAgent.