TrackingTime
TrackingTime è un'app di tracciamento del tempo incentrata sulla collaborazione per progetti e produttività dei dipendenti. Integrazione perfetta con LiveAgent ...
3 min di lettura
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Integrazione Clockify
Clockify è un’app gratuita di tracciamento del tempo web e timesheet per team di tutte le dimensioni ed è disponibile per un numero illimitato di utenti gratuitamente. Questa potente integrazione con LiveAgent ti consente di tracciare senza problemi la quantità di tempo che il tuo team dedica alla risoluzione dei ticket e alla modifica degli articoli della knowledge base, fornendo preziose informazioni sull’efficienza del tuo servizio clienti.
Con Clockify, puoi migliorare la tua produttività, redditività e tracciare i log delle attività del team. Che tu stia gestendo un piccolo team o una grande azienda, la soluzione gratuita di tracciamento del tempo di Clockify ti aiuta a monitorare le ore di lavoro e migliorare il tuo flusso di lavoro senza costi aggiuntivi.
Come puoi usarlo?
Usa Clockify per tracciare la quantità di tempo che dedichi alla risoluzione dei ticket e alla modifica degli articoli della [knowledge base](/liveagent-knowledge-base-software/ ‘Crea straordinarie knowledge base e FAQ con LiveAgent! Consenti ai clienti di ottenere risposte istantanee. Prova gratuita di 30 giorni, nessuna carta di credito richiesta."). Migliora la tua produttività, redditività e traccia i log delle attività del team.
Guida all’integrazione per account ospitati nel dominio LiveAgent
- Crea un [account](https://app.clockify.me/en/signup ‘Iscriviti a Clockify, lo strumento gratuito definitivo di tracciamento del tempo per team e individui. Aumenta la produttività senza sforzo!") Clockify
- Scarica l’estensione Google Chrome
- Dopo aver scaricato l’estensione Chrome, assicurati di essere connesso al tuo account Clockify
- Accedi al tuo account LiveAgent o aggiorna se lo avevi già aperto
- Apri un ticket e potrai vedere il timer di Clockify nel campo delle informazioni del ticket
Quando registri il tuo tempo di attività con Clockify mentre lavori sui ticket, il timer registrerà la tua attività con il nome di ogni ticket.
Il timer di Clockify viene visualizzato anche nella knowledge base durante la modifica degli articoli:
Quando registri il tuo tempo di attività con Clockify mentre modifichi gli articoli della knowledge base, il timer registrerà la tua attività con il nome dell’articolo della knowledge base che stai modificando.
Guida all’integrazione di Clockify per account self-hosted
- Crea un [account](https://app.clockify.me/en/signup ‘Iscriviti a Clockify, lo strumento gratuito definitivo di tracciamento del tempo per team e individui. Aumenta la produttività senza sforzo!") Clockify
- Scarica l’estensione Google Chrome
- Dopo aver scaricato l’estensione Chrome, assicurati di essere connesso al tuo account Clockify
- Fai clic sull’estensione Clockify nel tuo browser
- Fai clic su Integrazioni
- Scegli LiveAgent dalla selezione in basso. Tieni presente che non sono visualizzati in ordine alfabetico, quindi dovrai trovare LiveAgent nell’elenco manualmente.
- Aggiungi il nome del tuo dominio e fai clic su Aggiungi
- Aggiorna il tuo pannello agente in LiveAgent e il gioco è fatto!
Vantaggi di Clockify:
- Gratuito per sempre - Nessun costo nascosto o requisiti premium
- Utenti illimitati - Traccia il tempo per l’intero team senza costi aggiuntivi
- Integrazione facile - Configurazione semplice con estensione Chrome
- Informazioni dettagliate - Monitora la produttività e l’attività del team
- Tracciamento flessibile - Traccia il tempo su ticket e articoli della knowledge base
- Gestione del team - Identifica i modelli di prestazione e fornisci formazione mirata
Costo dell’integrazione di Clockify:
L’abbonamento [LiveAgent](/login/ ‘Accedi al tuo account LiveAgent per accedere a soluzioni di servizio clienti di prim’ordine, inclusi software help desk, live chat e call center. Non hai un account? Inizia la tua prova gratuita oggi stesso, nessuna carta di credito richiesta. Migliora le tue competenze di servizio clienti con le nostre estese guide e suggerimenti presso LiveAgent Academy.’) include l’integrazione senza costi aggiuntivi, mentre Clockify offre i suoi servizi gratuitamente poiché è un’azienda separata.
