Bria (X-lite)

Integrazione Bria (X-lite)

Bria, precedentemente noto come X-lite, è un software softphone che viene fornito con una versione gratuita e tre versioni a pagamento adatte a individui, team e intere organizzazioni. È una soluzione softphone molto versatile che offre funzionalità di base con il piano gratuito e aggiunge nuove funzioni avanzate con ogni piano a pagamento progressivo. Bria è una scelta eccellente soprattutto per team e aziende che richiedono più casi d’uso e funzioni avanzate.

Come puoi usare Bria?

Bria può essere utilizzato come soluzione softphone per la tua azienda. È adatto alla maggior parte degli scenari personali e aziendali grazie alla sua ampia gamma di funzioni essenziali e avanzate. La cosa migliore di Bria è che è facilmente scalabile in base alle tue esigenze e preferenze. Puoi mantenere il piano gratuito, nonché optare per piani più avanzati man mano che procedi.

Bria può essere utilizzato come soluzione softphone dedicata per il tuo call center di LiveAgent. Funziona bene con tutte le funzioni del call center disponibili e può essere facilmente integrato con il sistema del call center del nostro software help desk . Approfitta delle funzioni di LiveAgent come IVR, callback automatici, una cronologia completa delle chiamate e molto altro.

Costi dell’integrazione di Bria

Bria viene fornito con un piano gratuito con un numero limitato di funzioni e offre anche tre piani a pagamento che forniscono funzioni aggiuntive. I piani Solo e Teams iniziano a $2,95 al mese e $4,95, mentre il piano Enterprise richiede un preventivo personalizzato. Il piano gratuito offre funzioni limitate ed è disponibile per tutti dopo aver completato una prova gratuita di qualsiasi piano.

Quali sono i vantaggi di Bria?

• Softphone flessibile e versatile
• Interfaccia utente dall’aspetto gradevole
• Consente l’aumento di scala quando necessario
• Molto facile da configurare e installare

Come integrare Bria con LiveAgent?

Bria può essere integrato con LiveAgent come dispositivo di chiamata softphone dedicato. Per iniziare devi già avere un servizio provider VoIP e un account LiveAgent attivo. Puoi iniziare la tua prova gratuita di Bria sul sito web di Bria e scaricare l’applicazione in un passaggio successivo di questa guida.

Passaggio 1: Inizia la tua prova gratuita

Inizia optando per la tua prova gratuita sul sito web di Bria. Dovrai scegliere uno dei piani a pagamento e iniziare una prova gratuita. Bria tornerà alla versione gratuita dopo la fine della tua prova, oppure puoi continuare con il piano a pagamento. Inserisci il tuo indirizzo email e altri dettagli e il sito web ti porterà al tuo dashboard.

Passaggio 2: Configura il tuo account vocale

Ora devi configurare il tuo account vocale. Fai clic sul pulsante arancione per farlo e seleziona Configura impostazioni SIP. Dovrai passare al tuo account LiveAgent per ottenere i dati necessari per il passaggio successivo.

Passaggio 3: Configura le impostazioni SIP in LiveAgent

Apri la tua app LiveAgent e vai a Configurazione > Chiamata > Dispositivi. Fai clic sul pulsante crea e seleziona SIP. Ora inserisci il numero del tuo provider VoIP e assegna un nome a questo dispositivo. Al termine, fai clic sul pulsante Visualizza (icona occhio) e utilizza i dati che vedi nella configurazione vocale di Bria dal passaggio precedente.

Passaggio 4: Completa la configurazione e scarica Bria

Ora completa la configurazione e scarica Bria. L’integrazione è terminata e puoi iniziare a rispondere alle chiamate direttamente dal tuo dashboard di LiveAgent. I piani Bria a pagamento consentono agli utenti di aggiungere più numeri VoIP alla configurazione, quindi puoi aggiungere più numeri da utilizzare nel tuo call center di LiveAgent.

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