Funzionalità eCommerce
Migliora il tuo sito eCommerce con la live chat veloce di LiveAgent e la robusta knowledge base. Aumenta l'engagement dei clienti, la soddisfazione e le vendite...
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Integrazione BigCommerce
BigCommerce è la soluzione software eCommerce numero 1 che ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per vendere online. Se combinata con l’integrazione live chat di LiveAgent, puoi migliorare il supporto clienti aggiungendo un pulsante live chat direttamente al tuo negozio. Questa integrazione perfetta semplifica la configurazione della live chat e aiuta a migliorare l’esperienza utente e la soddisfazione dei clienti.
Cos’è BigCommerce?
BigCommerce è una piattaforma eCommerce completa progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a creare e gestire negozi online. Fornisce una varietà di funzioni che rendono la gestione dei negozi di e-commerce facile, anche per i principianti. Con BigCommerce, puoi creare facilmente un negozio online funzionante con tutti gli strumenti di cui hai bisogno per avere successo nel mercato digitale.
Visita il sito web di BigCommerce per provarlo gratuitamente e scopri come hanno aiutato migliaia di persone a vendere di più.
Come puoi usarlo?
Inizia a fornire un supporto clienti eccezionale posizionando un pulsante live chat sul tuo negozio BigCommerce. L’integrazione di LiveAgent rende semplice aggiungere il supporto chat in tempo reale alla tua piattaforma eCommerce, permettendoti di:
- Interagire con i clienti in tempo reale
- Rispondere alle domande istantaneamente
- Ridurre l’abbandono del carrello
- Aumentare i tassi di conversione
- Migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti
Come aggiungere un pulsante live chat al tuo sito BigCommerce
Passaggio 1: Crea e Personalizza il Tuo Pulsante Chat
Per prima cosa, crea e personalizza un nuovo pulsante chat nel tuo pannello LiveAgent. Se non hai ancora un account LiveAgent, iscriviti qui per una prova gratuita di 30 giorni.
Copia il codice HTML (Ctrl+C) negli appunti.
Passaggio 2: Accedi agli Script del Piè di Pagina di BigCommerce
Nel tuo pannello di amministrazione BigCommerce, vai a Storefront > Footer Scripts e incolla (Ctrl+V) il codice HTML in uno spazio vuoto dell’editor del piè di pagina.
Se nel piè di pagina è già presente uno script esistente, incolla il codice HTML sotto lo script esistente utilizzando una riga vuota come separatore.
Passaggio 3: Verifica il Tuo Pulsante Chat
Vai alla pagina del tuo negozio, aggiornala e il tuo pulsante chat è pronto all’uso!
Attiva l’Integrazione BigCommerce in LiveAgent
Per attivare l’integrazione con BigCommerce, accedi al tuo account LiveAgent e segui questi passaggi:
- Fai clic su Configurazione
- Fai clic su Integrazioni
- Trova BigCommerce
- Fai clic sul cursore per attivare il plugin
Vantaggi dell’Integrazione BigCommerce e LiveAgent
Integrando BigCommerce con LiveAgent, hai accesso a:
- Supporto clienti in tempo reale - Interagisci con i clienti istantaneamente tramite live chat
- Tassi di conversione migliorati - Rispondi alle domande prima che i clienti lascino il tuo negozio
- Soluzione eCommerce completa - Sfrutta le potenti funzioni della piattaforma BigCommerce
- Configurazione facile - Processo di integrazione semplice senza complessità tecnica
- Supporto multicanale - Combina la live chat con altre funzioni di LiveAgent come ticketing e supporto sui social media
Migliora il Supporto Clienti del Tuo eCommerce
BigCommerce fornisce la piattaforma e LiveAgent fornisce la soluzione di supporto clienti. Insieme, creano una combinazione potente che ti aiuta a fornire un servizio clienti eccezionale mentre gestisci il tuo negozio online in modo efficiente. Inizia la tua prova gratuita oggi e scopri come questa integrazione può aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
