Wavix
Wavix offre servizi VoIP integrati con LiveAgent, con seamless SIP connect, ID chiamante dinamico e sicurezza avanzata. Goditi una prova gratuita di 30 giorni d...
2 min di lettura
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Integrazione Avoxi
Avoxi è un provider di comunicazioni cloud e VoIP. Fornisce servizi per call center , hotel, tour operator o grandi aziende globali. La loro visione è aiutare i team di tutto il mondo a comunicare in modo più efficiente e dare loro il controllo e la flessibilità sulle loro esigenze di comunicazione. Avoxi offre numeri toll-free da molti paesi, così come numeri locali. Hanno esperienza in molti settori, tra cui ospitalità, conformità, gioco d’azzardo, supporto IT, finanza, assicurazioni o outsourcing.
Avoxi e LiveAgent sono partner VoIP. Puoi utilizzare Avoxi come provider VoIP nel software help desk LiveAgent.
Come puoi utilizzare Avoxi?
Avoxi può fornirti un servizio VoIP per effettuare chiamate su Internet. LiveAgent può gestire tutti i compiti del call center e aiutarti a gestire le relazioni con i clienti.
L’insieme di strumenti di LiveAgent può aiutarti a prenderti cura delle comunicazioni e dell’instradamento delle chiamate, permetterti di gestire il tuo call center cloud, migliorare la qualità della comunicazione con i tuoi clienti e aiutare ad aumentare il coinvolgimento dei clienti. Tutto questo è possibile con funzioni avanzate come alberi IVR, pulsanti di chiamata sui tuoi siti web, instradamento delle chiamate, videochiamate e registrazioni di chiamate illimitate.
Costa qualcosa integrare Avoxi?
Avoxi è un’azienda indipendente che addebita i suoi servizi. Tuttavia, l’integrazione di LiveAgent con Avoxi è gratuita e può essere accessibile in qualsiasi momento senza pagare extra.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Avoxi?
- Integrazione gratuita con LiveAgent
- Effettua chiamate da vari dispositivi
- Processi di servizio clienti migliorati
- Soluzione telefonica cloud affidabile
Come integrare Avoxi con LiveAgent?
LiveAgent ha Avoxi come funzione integrata, quindi non è necessario utilizzare plugin o soluzioni di terze parti. La funzione è inclusa nel tuo piano LiveAgent e tutto quello che devi fare è collegare il tuo numero di telefono Avoxi al tuo account LiveAgent. Consulta la guida di seguito per imparare come farlo.
Prerequisiti
Nel caso in cui non disponi di un account Avoxi, creane uno qui . Un rappresentante di Avoxi ti contatterà per discutere il tipo di soluzione di cui hai bisogno. Una volta ottenuto l’accesso al tuo account, avrai bisogno del tuo nome utente, password e del tuo numero di telefono personalizzato per i passaggi successivi.
Nel tuo account, dovrai configurare alcune impostazioni come segue:
- Aggiungi nuovo URI SIP dove:
- Protocollo: UDP
- Il nome host viene preso dalla descrizione del modello. L’URI deve assomigliare a
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Aggiungi URI SIP ai Bersagli delle Regole di Instradamento (Numeri)
- Aggiungi un Trunk SIP dove:
- TIPO DI AUTENTICAZIONE: Base
- PROTOCOLLO: UDP\TCP
Passaggi di Integrazione
- Vai al tuo account LiveAgent e poi vai a Configurazione > Chiamata > Numeri. Fai clic sul pulsante arancione per creare un nuovo numero. Seleziona Avoxi dalla selezione dei provider.
- Ora devi fare una configurazione rapida. Fornisci il tuo nome utente, password e il tuo numero di telefono Avoxi nei rispettivi campi. Puoi anche selezionare il reparto a cui verranno instradate le chiamate, il prefisso del numero, un nome personalizzato per il numero di telefono Avoxi e l’opzione per registrare le tue chiamate. Al termine, fai clic su Aggiungi.
Il tuo numero di telefono Avoxi è collegato a LiveAgent ed è pronto per essere utilizzato.
Vorresti integrare più app che usi quotidianamente? Consulta la nostra pagina integrazioni e scopri di più sui flussi di lavoro congiunti. Puoi anche guardare tutte le funzioni e gli strumenti che LiveAgent offre o guarda il nostro video di presentazione del prodotto di seguito.
