Asana

Integrazione Asana

Asana è uno strumento per la collaborazione di team e la gestione del lavoro. Viene utilizzato per creare progetti, assegnare lavoro, impostare scadenze e comunicare con i tuoi colleghi. Con l’integrazione di Asana di LiveAgent tramite Zapier, puoi gestire tutti i tuoi progetti direttamente dal tuo help desk senza passare da un’applicazione all’altra.

Cos’è Asana?

Asana è una piattaforma completa di gestione del lavoro progettata per aiutare i team a organizzare, tracciare e gestire i loro progetti e attività in modo efficiente. Che tu stia gestendo semplici elenchi di cose da fare o complessi progetti multi-team, Asana fornisce gli strumenti di cui hai bisogno per mantenere tutti allineati e produttivi. La piattaforma consente ai team di creare progetti, assegnare lavoro, impostare scadenze e mantenere una comunicazione chiara durante l’intero ciclo di vita del progetto.

Come puoi usarlo?

Gestisci il tuo lavoro rimanendo in LiveAgent. Riceverai informazioni su nuovi clienti, attività completate, nuove storie, tag, sottoattività, team e attività nei progetti. Puoi anche eseguire azioni dal dashboard di LiveAgent. Questi includono l’allegazione di file, la creazione di attività, progetti, storie e l’aggiornamento tra gli altri.

Integrando Asana con LiveAgent tramite Zapier, puoi:

• Ricevere notifiche su nuovi progetti e aggiornamenti delle attività
• Creare attività e progetti direttamente da LiveAgent
• Assegnare lavoro ai membri del team senza lasciare il tuo help desk
• Tracciare i progressi del progetto e le scadenze
• Mantenere una comunicazione senza interruzioni tra il supporto clienti e la gestione dei progetti

Vantaggi

• Gestisci i tuoi progetti da un’unica soluzione - Non è necessario passare da LiveAgent ad Asana
• Crea attività, sottoattività, storie, tag e altro - Funzionalità complete di gestione dei progetti all’interno del tuo flusso di lavoro
• Ricevi notifiche sui cambiamenti nel tuo lavoro - Rimani aggiornato su tutti gli aggiornamenti del progetto in tempo reale
• Aumenta il tuo flusso di lavoro - Semplifica la produttività del tuo team mantenendo tutto in un unico posto

Come integrare Asana con LiveAgent tramite Zapier

Asana può essere integrato con LiveAgent tramite il servizio Zapier. Utilizza un trigger e un’azione tra due app per creare un’integrazione e collegarle. Puoi creare più di un’integrazione per vari scopi.

Se non hai un account Zapier, puoi crearne uno nella pagina di iscrizione di Zapier . Quando hai finito, vai alla pagina delle integrazioni LiveAgent + Asana .

Passaggio 1: Seleziona il tuo trigger e l’azione

Scorri verso il basso fino a quando non vedi la sezione ‘Connetti LiveAgent + Asana in pochi minuti". Qui è dove puoi scegliere il tuo trigger e l’azione. Considera cosa vuoi che faccia la tua integrazione e fai la tua scelta. Quando hai finito, continua facendo clic sul pulsante blu sottostante.

Ad esempio, stiamo mostrando il trigger Asana ‘Nuovo Progetto" e l’azione LiveAgent ‘Nuova Conversazione".

Passaggio 2: Configura il trigger

Ora configura il trigger. Accedi al tuo account Asana e procedi attraverso il semplice processo.

Ti consigliamo anche di testare il trigger per vedere se funziona.

Passaggio 3: Configura l’azione LiveAgent

Ora configura la tua azione LiveAgent. Compila i campi obbligatori affinché questa integrazione funzioni. Se desideri specificare ulteriormente il messaggio, puoi anche scegliere di compilare i campi non obbligatori.

Passaggio 4: Testa l’integrazione

Il passaggio finale è testare l’intera integrazione, quindi vai avanti e fai clic sul pulsante di test.

La tua integrazione è ora completa! Controlla il tuo LiveAgent per vedere le novità da Asana.

Puoi creare più integrazioni come questa tramite Zapier seguendo questa semplice guida.