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LiveAgent multichannel help desk software
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Aumenta il coinvolgimento e facilita l’acquisto con il nostro elegante widget di live chat. Fornisci un supporto personalizzato in tempo reale e invita i tuoi clienti a chattare in base al tempo che hanno trascorso sul tuo sito, alla posizione e alle pagine visitate.

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LivAgent's call center features

Call center

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Migliora la soddisfazione dei tuoi clienti diminuendo i tempi di attesa con il nostro software di call center basato sul cloud. Goditi una maggiore flessibilità, un risparmio più significativo e una maggiore efficienza con i callback, gli IVR, l’ACD e le videochiamate.

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Software di ticketing

Software di ticketing semplice ma potente

Risparmia tempo gestendo tutti i messaggi dei clienti in un’unica app. Tieni traccia di tutte le conversazioni, integra i tuoi strumenti preferiti, automatizza i compiti ripetitivi, lavora come una squadra e prendi delle decisioni aziendali migliori basate su dati reali.

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Hybrid ticketing system in help desk software - LiveAgent

Testimonianze

Scopri perché i nostri clienti amano lavorare con LiveAgent

  • Roman Bosch
    È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Utilizziamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. Lo strumento è facile da usare e migliora la nostra produttività.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Con LiveAgent siamo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti ovunque si trovino.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Con LiveAgent siamo in grado di mantenere felici i nostri giocatori offrendo un supporto più efficiente con conseguenti tassi di...
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Ci piace perché è facile da usare e offre ottime funzionalità, come utili funzioni di reporting.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Amiamo LiveAgent: rende facile supportare i nostri clienti.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto, il team di LiveAgent continua a stupire.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di minuti preziosi ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e in ordine.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Agenti illimitati, e-mail, social media e integrazione del telefono. Tutto questo per meno di quanto stavamo pagando con il nostro...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non possiamo immaginare di lavorare senza di esso.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    È una soluzione conveniente che può aiutarti con una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Rispondere alle e-mail da Outlook era così difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva risposta in...
    Rustem Gimaev Centro linguistico di consulenza di Antalya
  • Randy Bryan
    LiveAgent è fantastico. Con pochissimo tempo e fatica sono riuscito a farlo funzionare senza problemi in pochi minuti.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione davvero migliore che porta ad...
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Ci aiuta a classificare la natura dei ticket e a monitorare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più...
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i nostri clienti e ci ha dato la possibilità di chattare anche con...
    Samuel Smahel m:zone
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Il testo riguarda la piattaforma LiveAgent, che offre strumenti per la gestione dei contatti con clienti e la soluzione di problemi. Il sito web propone prezzatura, funzionalità, integrazioni alternative e supporto, oltre a informazioni sulla società e sulle possibilità di diventare partner o affiliato. Il sito è disponibile anche in inglese e utilizza i cookie. Si possono contattare gli operatori sia via chat che attraverso un modulo di richiesta.

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Modelli di servizio clienti

Il testo presenta una serie di modelli di posta elettronica per annunci aziendali, digest di email per notizie e aggiornamenti, upselling e cross-selling, sollecito di pagamenti, post-acquisto, promemoria di eventi, aumento dei prezzi, marketing, carrello degli acquisti abbandonati, acquisizione, richieste di casi studio, cancellazione, coupon, sconti, prova gratuita, ospiti, festività, ultima possibilità, newsletter, vendita di prodotti, aggiornamento del prodotto, ricoinvolgimento, promemoria, RSVP, riconquista, contenuto, casi studio, articoli esterni, iscrizione alla newsletter, anteprima webinar, knowledge base, comunicazione della base di conoscenza di livello elementare, domande relative al prodotto/servizio, scuse per call center, contatto di chiusura/sospensione per i call center, seguire-up dopo chiamata, inviti di chiamata, script IVR, e-commerce, notifica di consegna e di conferma di ritorno, sondaggio sulla soddisfazione del cliente post-vendita, referral per l'e-commerce, ringraziamenti e benvenuti.

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LiveAgent ha ricevuto recensioni positive da parte degli utenti che lo hanno scelto come sistema di help desk. Offre una vasta gamma di funzioni, il supporto funziona bene anche su piattaforme mobili ed è conveniente. Gli utenti sono passati a LiveAgent da ZenDesk e altri sistemi di help desk, trovando che offre un migliore rapporto qualità-prezzo e assistenza clienti. Alcuni utenti hanno provato diversi sistemi di help desk prima di optare per LiveAgent e lo consigliano per la facilità d'uso e il supporto efficace.

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