Prova gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Twitter ticketing

Cos’è il Twitter ticketing?

La conversione di Tweets in ticket si chiama Twitter Ticketing. Un software di helpdesk come LiveAgent offre questa funzione, in cui tutti i Tweet contenenti un certo hashtag o una certa parola chiave vengono automaticamente convertiti in ticket. Il vantaggio di Twitter Ticketing è che gli agenti possono rispondere ai Tweet senza bisogno di accedere a Twitter, direttamente dal loro pannello Agente. Questo può portare a una minore distrazione, a una maggiore concentrazione e potenzialmente a un aumento delle prestazioni.

Per saperne di più su come LiveAgent fa il Ticketing su Twitter.

 

Twitter ticketing
Torna al glossario Crea account GRATUITAMENTE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.