Cos’è il supporto software?
Assistenza post-vendita gestita dal creatore del software o da un operatore, formato per risolvere problemi tramite software che fornisce update e riparazione dei bug. È un posto di lavoro o servizio che aiuta gli utenti (clienti, dipendenti) di un’istituzione. È un contact point, una soluzione software che gli utenti possono utilizzare per risolvere problemi o segnalare errori. Questo concept si ritrova spesso nei sistemi di informazione o nelle tecnologie dell’informazione e della comunicazione.
- Software di Servizio (Definizione)
- Servizio clienti efficace (spiegato)
- Software per il Service Management (Definizione)
- Supporto tecnico [Spiegato]
- Agenzia - LiveAgent
- Supporto IT (spiegato)
- Miglior software di help desk per il 2020 - LiveAgent
- Come puoi offrire il miglior supporto tecnico online? (Video)