Sistema di ticket

Cos’è un sistema di ticket?

Il sistema di ticket è una casella di posta elettronica condivisa per tutte le attività dei vostri clienti, che si tratti di social media, mailbox, live chat ecc. Tutti i messaggi si trasformeranno automaticamente nello stesso ticket. I biglietti sono memorizzati in un unico posto, in modo che l’agente di assistenza clienti non perda nessuna attività.

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