Protocollo di collegamento telefonico

Cos’è un protocollo Tel Link?

I protocolli di collegamento telematico sono utilizzati per impostare le opzioni di chiamata online (click-to-call). Usando un protocollo di collegamento telematico si crea un link di chiamata del numero di telefono su un sito web, di solito sotto forma di un link di testo, un pulsante o un’immagine. Cliccando su questo link, i clienti possono iniziare una chiamata telefonica diretta collegata a un numero di telefono di tua scelta. La maggior parte dei moderni browser web supportano il rilevamento automatico dei numeri, quindi i numeri di telefono vengono automaticamente trasformati in link. A volte potresti volerlo fare da solo.

I clienti non hanno bisogno di scaricare altro software oltre ai plugin standard, come Flash. Questo elimina le preoccupazioni riguardo al download di software dannosi, come malware o spyware. Molta tecnologia click-to-call è un servizio web-to-phone senza client, il che significa che la chiamata avviene fuori dal computer dell’utente.

Fornire ai clienti un’opzione “click to call” è una valida alternativa perché permette loro di comunicare direttamente con i tuoi agenti.

Come si fa a collegare ipertestualmente un numero di telefono?

È semplice. Copia il codice qui sotto sul tuo sito web e sostituisci il numero di telefono tra le virgolette con il tuo.

Dopo aver salvato le modifiche, dovresti vedere il tuo numero di telefono come collegamento ipertestuale sul tuo sito web. Dopo che i tuoi clienti cliccano sul link, si stabilisce una comunicazione telefonica tra loro e il tuo agente.

<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>

Vuoi migliorare ancora di più il tuo business?

Incorporare un link telefonico nel tuo sito web è un ottimo inizio per ottenere dei clienti fedeli. Tuttavia, se vuoi creare un servizio clienti efficiente ed efficace per aumentare le tue entrate e ottenere un vantaggio competitivo, prova una soluzione di help desk. Il miglior software di help desk include e-mail, chiamate, live chat, forum, Base di conoscenza, richieste dei clienti sui social media e molto altro ancora!

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