Orario

Cos’è un orario?

Nell’ambito del servizio clienti, il termine Orario si riferisce a quel lasso di tempo in cui il tuo helpdesk è attivo o, più semplicemente, i tuoi operatori sono “online”. In LiveAgent puoi impostare un Orario Lavorativo in cui i tuoi operatori sono online, scegliendo ora, giorno della settimana o data completa. Se un ticket arriva dopo la fine dell’orario lavorativo, gli operatori non saranno responsabili del tempo di attesa fuori dal loro turno (Orario).

Orario
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