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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Notifica per email

Cos’è una notifica e-mail?

Le notifiche che vengono inviate ai clienti e agli agenti che gestiscono quel ticket specifico, una volta che c’è un aggiornamento sul loro ticket, sono chiamate notifiche e-mail.

Per gli agenti, fungono da promemoria per il ticket che hanno generato, ma deve ancora essere risolto. Questo li aiuta a lavorare meglio.

Per i clienti, funge da risposta al ticket che era stato generato dalla loro query. Verranno aggiornati ogni volta che viene eseguito un lavoro sul loro biglietto. Inoltre, riceveranno una notifica quando il problema sarà stato risolto per un controllo incrociato dei progressi.

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