Cosa sono le note private?
Le note private, i cosiddetti ticket interni in LiveAgent, sono un ottimo modo per scambiare informazioni senza che terze parti possano vederle. Puoi creare una nota privata per inviare un messaggio a un pubblico specifico Le note private ti consentono di fornire informazioni importanti ai membri del tuo team, mentre gli agenti e i clienti ne rimangono completamente all’oscuro.
- Sicurezza | LiveAgent
- Cos'è una funzione di ricerca e sostituzione? (+ Prova gratuita) | LiveAgent
- Notifiche email | LiveAgent
- Cosa sono le note dell'Help Desk? (+Prova gratuita) | LiveAgent
- Migrazione da Helpshift - LiveAgent
- Cos'è la funzionalità di una chat interna? (+ Prova gratuita) | LiveAgent
- Migrazione da Outlook - LiveAgent
- Cosa sono i Contatti nell'Help Desk? (+Prova Gratuita) | LiveAgent