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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Lista Nera (Blacklist)

Cos’è una blacklist?

Una blacklist contiene tutte le email mandate da determinati indirizzi e domini. Essa è usata assieme alla lista bianca (whitelist – lista dei contatti email considerati attendibili) per bloccare un dominio email, consentendo allo stesso tempo la ricezione di email da altri indirizzi del suddetto dominio.

Se un indirizzo o dominio email è considerato pericoloso o non attendibile, può essere bloccato da un impiegato aggiungendolo nella blacklist. Questi indirizzi email possono essere sbloccati e rimossi dalla blacklist per poterli inserire nuovamente nella whitelist. Solitamente vengono messi in blacklist gli indirizzi che hanno lo scopo di phishing, pharm o spam.

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FAQ

Cos’è una blacklist?

Una blacklist è una lista di contatti che sono ritenuti potenzialmente pericolosi dalla persona o dall’organizzazione che ha creato la blacklist. Una persona ( o organizzazione) che si trova in blacklist è un individuo che ha compiuto delle gravi violazioni, e per cui il servizio clienti può essere rifiutato.

Come avere accesso alla blacklist su LiveAgent?

Qualsiasi agente che operi con il pannello di controllo può avere facilmente accesso alla blacklist di LiveAgent, dove è possibile consultare la lista aggiornata di indirizzi e domini email.

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