Lista Nera (Blacklist)
Cos’è una blacklist?
Una blacklist contiene tutte le email mandate da determinati indirizzi e domini. Essa è usata assieme alla lista bianca (whitelist – lista dei contatti email considerati attendibili) per bloccare un dominio email, consentendo allo stesso tempo la ricezione di email da altri indirizzi del suddetto dominio.
Se un indirizzo o dominio email è considerato pericoloso o non attendibile, può essere bloccato da un impiegato aggiungendolo nella blacklist. Questi indirizzi email possono essere sbloccati e rimossi dalla blacklist per poterli inserire nuovamente nella whitelist. Solitamente vengono messi in blacklist gli indirizzi che hanno lo scopo di phishing, pharm o spam.
<![CDATA[]]>FAQ
Cos’è una blacklist?
Una blacklist è una lista di contatti che sono ritenuti potenzialmente pericolosi dalla persona o dall’organizzazione che ha creato la blacklist. Una persona ( o organizzazione) che si trova in blacklist è un individuo che ha compiuto delle gravi violazioni, e per cui il servizio clienti può essere rifiutato.
Come avere accesso alla blacklist su LiveAgent?
Qualsiasi agente che operi con il pannello di controllo può avere facilmente accesso alla blacklist di LiveAgent, dove è possibile consultare la lista aggiornata di indirizzi e domini email.
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