Cosa sono i Gruppi di Assegnatari?
L’Assegnatario è l’agente al quale è stato assegnato un ticket. Un gruppo di agenti ai quali è stato assegnato un singolo ticket viene chiamato Gruppo Assegnatari.
<![CDATA[]]>FAQ
Cosa si intende per Gruppo Assegnatari?
Un Gruppo di Assegnatari è un insieme di agenti ai quali è stato affidato un ticket. Il Gruppo può anche essere rappresentato da un’operazione da compiere in cooperativa.
Come accedere ai Gruppi di Assegnatari su LiveAgent?
Se hai dei Gruppi già assegnati, significa che hai già accesso a questa funzionalità. Si trova sul Pannello Agente.