Cos’è un lavoro CRON?
Cron Jobs ti aiuta a pianificare ed eseguire determinate attività sul tuo server. I cron job vengono utilizzati per automatizzare attività che vengono eseguite periodicamente in background, ad es. in applicazioni web come LiveAgent. Cron è un’attività basata sul tempo o un organizzatore di lavori nei sistemi operativi basati su Unix (Mac OS, Linux, FreeOSBD ecc.). Questi processi o attività pianificati sono indicati come Cron Jobs. Ci sono varie circostanze in cui un’app online potrebbe richiedere determinate attività per essere eseguita abitualmente. Ad esempio, invia e-mail in blocco o recupera dati.
Sintassi
Ecco un semplice cron job:
*/5 * * * * /usr/bin/php /www/virtual/username/cron.php > /dev/null 2>&1
Expert note
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Informazioni ticket/clienti (CRM)
A CRM software stores important customer information, used by sales, marketing and support teams to provide better customer experiences and sales. It stores contact information, past purchases, communications with the company, and customer satisfaction data. LiveAgent offers a CRM integration with over 40 third-party plugins. Creating unique CRM fields to store customer information is encouraged. The software also offers a customer service ticket queue and routing system.