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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Collaboratori

Chi sono i collaboratori?

In un LiveAgent esistono molti tipi di agenti e ruoli. Collaboratore è un tipo speciale di agente con un’autorizzazione diversa in LiveAgent.

I collaboratori sono quasi identici a un normale agente completo, ma ci sono alcune differenze. I collaboratori non sono in grado di comunicare con i clienti. Sono in grado di comunicare internamente con altri rappresentanti dei clienti, aggiungere ed eliminare i propri allegati o semplicemente visualizzare le informazioni sul cliente. Spesso creano commenti interni per risolvere i problemi e le domande dei clienti.

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