Chat Ticketing

Cosa sono le segnalazioni via Chat?

Entra in contatto con il cliente tramite chat. È un modo semplice per aiutare i clienti con le loro domande e problemi. Le chat e le conversazioni vengono trasformate in segnalazioni (ticket). Registrano e archiviano le comunicazioni tra clienti e azienda da un unico posto. Quindi puoi trovare rapidamente tutta la cronologia delle comunicazioni nel tuo LiveAgent. Viene archiviato senza alcuna restrizione. I ticket possono essere individuati dal loro ID – numero di riferimento del biglietto.

Scopri di più sui ticket in LiveAgent.

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