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Cos’è la chat online?
Tutto è iniziato con Talkomatic, il primo sistema di chat online al mondo, che offriva solo diversi canali. Al giorno d’oggi, abbiamo molti programmi di chat online, che offrono molte funzioni e caratteristiche. Questi programmi consentono alle persone di comunicare in tempo reale con gli altri tramite Internet. Questa comunicazione è anche chiamata chat online.
La comunicazione in linea ha anche alcune regole di base. Chatiquette, nota anche come etichetta della chat, è stata creata per evitare incomprensioni o conflitti.
LiveAgent è un software di help desk leader nel settore, con oltre 180 funzionalità e numerose integrazioni. La live chat offre risposte immediate ai clienti, aumenta le conversioni e riduce i costi operativi. La soddisfazione del cliente è garantita, con un'esperienza più positiva rispetto alla posta elettronica e ai telefoni.
Una web chat room è un luogo virtuale per la comunicazione online tra utenti con un argomento comune. È facile crearne una incorporandola in un sito web o usando strumenti appositi. La live chat offre un supporto immediato ai clienti, consentendo alle aziende di interagire con più clienti contemporaneamente, migliorando la risoluzione dei problemi e aumentando le conversioni web. Il prezzo medio varia da $16 a $150 per agente al mese, a seconda del modello di prezzo scelto.
Il client di chat è un software che facilita la comunicazione in tempo reale e la collaborazione, migliorando la produttività sul posto di lavoro. Può essere personalizzato e utilizzato su diversi dispositivi, offrendo funzioni come la condivisione di file e le conversazioni di gruppo. È vantaggioso per le aziende di diverse dimensioni, migliorando la comunicazione tra i dipendenti e con i clienti, e può essere integrato con altri strumenti per una comunicazione e collaborazione più complete.
Il testo descrive l'importanza della live chat per le aziende che desiderano offrire assistenza clienti efficace e veloce. Viene presentato un servizio di live chat per WordPress che offre un periodo di prova gratuito di 14 giorni e ha un servizio clienti disponibile 24/7. Inoltre, vengono menzionati i vantaggi dell'utilizzo di chat online gratuite per le aziende, tra cui l'acquisizione di lead, la riduzione dei tassi di rimbalzo e l'assistenza in tempo reale ai visitatori del sito web. Viene anche presentato LiveAgent, un sistema di supporto clienti che offre diverse funzionalità e soluzioni per il settore commerciale. Infine, viene spiegato come aggiungere un pulsante di live chat al sito web e come utilizzare la chat proattiva in modo strategico.
