Canali

Cosa sono i canali?

E-mail, messaggi di Facebook, Twitter, chat tramite LiveAgent, chiamate tramite LiveAgent e molto altro. Questi sono semplici modi per connettersi con i clienti e sono chiamati canali. I problemi dei clienti possono essere risolti rapidamente e facilmente dallo staff. Monitora l’utilizzo dei canali e trova qual è il più popolare per i tuoi clienti. L’interazione tra clienti e azienda diventa più interessante.

All’interno dei ticket vengono memorizzati tutti i tipi di comunicazione tra azienda e clienti. Scopri di più sui ticket in LiveAgent.