Canali di Supporto

Cos’è un canale di supporto?

Email, Live Chat, Telefono, Facebook e Twitter sono tutti Canali di supporto. Un canale di supporto è un mezzo attraverso il quale comunicano le aziende ed i loro clienti.

Alcuni software di helpdesk offono solo l’email come canale di supporto, mentre altri si concentrano principalmente sulla live chat. LiveAgent è un helpdesk multi-canale che integra tutti i canali di supporto menzionati in 1 app.

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