Chi è un agente temporaneo?
Un agente temporaneo è un utente creato per un breve periodo di tempo. In alcune occasioni, le aziende preferiscono creare agenti solo per un periodo di tempo temporaneo. Di solito accade nei periodi di punta come Natale o Pasqua, a seconda dell’industria.
La creazione di agenti temporanei in LiveAgent funziona proprio come la creazione di agenti regolari, è fondamentalmente la stessa cosa. Tutto quello che dovete fare è creare l’agente e cancellarlo quando non è più necessario. Vi sarà fatturato solo per un periodo di tempo quando l’agente è stato creato.
Expert’s note
L'assunzione temporanea di agenti può essere una soluzione conveniente per le esigenze a breve termine del servizio clienti, ma è importante che vengano adeguatamente formati per mantenere la soddisfazione dei clienti.
Come aggiungere gli Agenti in LiveAgent
Configurare facilmente l'assistenza clienti con agenti specifici per gestire le richieste, migliorando la comunicazione tra agenti e clienti.
Il testo descrive il software di supporto commerciale LiveAgent, che offre soluzioni per vari settori. Il software offre funzionalità di monitoraggio del tempo e miglioramento della velocità di risposta del team di servizio clienti. Vengono garantite diverse modalità di comunicazione come email, chat e social media per una gestione centralizzata dei messaggi dei clienti. La prova gratuita di 14 giorni è disponibile per il software.
Il testo parla del supporto tecnico offerto dalle aziende ai propri clienti, con LiveAgent che offre software di helpdesk e live chat per molti settori, incluso il Forex. Ci sono anche informazioni su come diventare partner ed affiliato di VoIP, sui contatti di vendita e sulla possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La chat viene descritta come un importante strumento di comunicazione per migliorare l'esperienza del cliente, e il supporto tecnico viene fornito via e-mail, telefono o con software di supporto. La società Quality Unit offre soluzioni commerciali e di supporto per i clienti, con un portale di supporto, migrazione dati e richiesta di proposte.