Chi è un agente temporaneo?
Un agente temporaneo è un utente creato per un breve periodo di tempo. In alcune occasioni, le aziende preferiscono creare agenti solo per un periodo di tempo temporaneo. Di solito accade nei periodi di punta come Natale o Pasqua, a seconda dell’industria.
La creazione di agenti temporanei in LiveAgent funziona proprio come la creazione di agenti regolari, è fondamentalmente la stessa cosa. Tutto quello che dovete fare è creare l’agente e cancellarlo quando non è più necessario. Vi sarà fatturato solo per un periodo di tempo quando l’agente è stato creato.
Nota degli esperti
<p>L'assunzione temporanea di agenti può essere una soluzione conveniente per le esigenze a breve termine del servizio clienti, ma è importante che vengano adeguatamente formati per mantenere la soddisfazione dei clienti.</p>
Strategia di marketing orientata al cliente
Il testo discute diverse strategie di marketing, tra cui il referral marketing e l'email marketing per la vendita di prodotti con sconti. Si presentano modelli di email per il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e si sottolinea l'importanza dei sondaggi per migliorare la fedeltà dei clienti e la visibilità del marchio. Si parla anche della società LiveAgent, che offre soluzioni per il settore commerciale e supporto ai clienti, programmi di partner e affiliati, accademie, blog, glossari e webinar. Viene inoltre fornita la risposta a FAQ sui temi trattati.
