Prova gratuita

Agente del personale

Cos’è un agente del personale?

L’agente del personale è un membro del team del servizio clienti con meno privilegi rispetto a un supervisore, un team leader o un manager a cui è stato assegnato il ruolo di amministratore. In genere, un agente dello staff ha il ruolo di agente che le consente di risolvere e trasferire i ticket, avere accesso a reparti specifici e eseguire solo configurazioni minori.

Ulteriori informazioni sugli Agenti  in LiveAgent.

Torna al glossario Crea account GRATUITAMENTE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.