Agente legacy
Chi è un agente legacy?
L’agente legacy è un ruolo agente predefinito, a cui vengono assegnati tutti i nuovi agenti. Può essere successivamente modificato in un ruolo agente specifico. Una volta assegnati i ruoli a tutti gli agenti, il ruolo dell’agente legacy non è più disponibile. Questo ruolo non può essere assegnato manualmente da te.
Questo ruolo non è disponibile in LiveAgent
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